展会礼仪培训教材(PPT).ppt

展会礼仪培训; 一，展会注意事项(6); ;4．不要聚群。如果你与两个或更多参展伙伴或其他非潜在顾客一起谈论，那就是聚群。在参观者眼中，走近一群陌生人总令人心里发虚。在你的展位上创造一个温馨、开放、吸引人的氛围。 　　 5．　要满腔热情。表现得热情，就会变得热情，反之亦然。如果你一副不耐烦的样子，你就会变得不耐烦，而且讨人嫌。热情洋溢无坚不摧，十分有感染力。要热情地宣传自己的企业和产品。在参观者看来，你就代表着你的企业。你的言行举止和神情都会对参观者认识你的企业产生极大的影响。 　 6．要善用潜在顾客的名字。人们都喜欢别人喊自己的名字。努力记住潜在顾客的名字，在谈话中不时提到，会让他感到自己很重要。大胆些，直接看着参观者胸前的名牌，大声念出他的名字来。遇到难读的名字就问。如果是个极不寻常的名字，也许就是你同潜在顾客建立关系最得手的敲问砖。 ;;沟通技巧;;有实力就大胆表现出来，要主动站到台前，把自己表现出来。不求我们做最好的，只要求我们做最努力的。自信的人有魅力。一个人走路步履坚定，与人交谈谈吐得体，说话是双目有神，目光正视对方，善于运用眼神交流，就会给人自信，可靠，积极向上的感觉。 要显露自信和朝气蓬勃的精神面貌。相信自己美的人会越来越美; ;;;展会中的形象;整体形象;展示之物的形象;工作人员的形象;