超市消防安全组织架构.docxVIP

PAGE PAGE 8 副总指挥（副总经理）王平 副总指挥（副总经理） 王平 防损部长 李洋 通讯联络、后勤保障组（客服） 紧急抢险组（防损 信息部） 安全疏导组 （防损员） 救护组（采购部综合办） 图1 总指挥（总经理） 张萍 消防主管 让瑞如 1．总指挥：由总经理担任负责，负责指挥协调现场，掌握全局事态发展动向、并及时向集团公司汇报事态发展的状况和解决处理的结果。 2．副总指挥：由店长担任，协助总经理执行各项任务。 3．领导小组： 通讯联络组： 组长：张萍 副组长：王平 组员：办公室全体成员 任务：遵照指挥部指令，及时准确的报警、接警或请求其他单位救援，保障通讯交通畅通无阻，力争在极短时间内赶赴出事地点，执行应急任务，并以最快速度向上级有关部门报告。 紧急抢险组： 组长：陶海元 副组长：李洋 组员：防损全体成员 任务：主要负责各种抢救设施和器材的现场发放、使用、水源的疏导，障碍物品的拆除等，配合抢救现场的相关工作。 安全疏导组： 组长：罗琳 副组长：营采部区域经理 组员：营采部全体成员（包含导购及理货员等促销人员） 任务：负责现场维护秩序，组织引导，快速疏散并撤离，防止拥挤、踩踏等事件造成次生灾害。 救护组： 组长：杨瑞燕 副组长：彭淑红 组员：财务部办公区人员、收银员 任务：紧急应对突如其来的事故，按事故的种类采取不同措施，如负责人员救护。同时负责抢救收银机区域、现金室现金，电脑中心重要文件，软盘等。 三、紧急事件的处理原则 1. 预防为主，计划为先：做好日常安全方面的工作，消灭隐患，减少紧急事件的发生，如保持地面无水渍，就可以减少顾客滑倒、摔伤而发生的意外事件。 2. 处理迅速、准确、有序、有重点：发生紧急事件后，首先保持镇静，有序组织事件的处理，安排事情要责任分明，岗位确认，反馈迅速，一切行动听指挥，随时调整策略以应付情况的变化。 3. 以人为先，减少伤亡，降低损失：人的生命是最珍贵的，因此所有救援的首要重点是保全和抢救人的生命，其次才是财务损失的减少。 火灾事件具体处理流程 通讯联络组客服部们】、、、、、总负责人（总经理）物业公司消控中心及安管部指令火警 通讯联络组 客服部们】、、、、、 总负责人 （总经理） 物业公司消控中心及安管部 指令 火警 119 通告 抢险 紧急抢险组 防损部 救护组 营采部及综合部 救护 通告 传达 指令 安全疏导组 防损员 报告 火灾发现人或火灾现场 通告消控中心 9911 9910 发生问题起始处 安全疏导 引导、疏散 撤离 图2 导视图说明 报警程序： 1．火警的级别： 超市内发生火灾，有一般火灾和重大火灾之分。根据超市内的实际情况，暂订三种火警级别：一级火警，系有烟无火；二级火警，系有明火初起；三级火警，系火势从时间和空间上难以控制。物业安保部接到报警后，根据现场情况判断火警的级别，进行相应的处理。 2．火警的报告 （1）超市中的任何工作人员发现火情，都可以火警控制中心报警。 （2）报告火警 拨超市安保部的内部紧急电话或报警电话，如附近无电话、对讲机等通讯设备，应迅速到就近的消火栓，按动消火栓里的红色手动报警器向控制中心报警。 （3）报告的内容 发生火灾的准确区域和时间，燃烧的物质、火势大小，报警人的姓名、身份以及是否有人员受伤等。 3．火警的确认 控制中心接到消防报警信号后，立即确认报警区域，派两名安保人员迅速跑步赶到现场查看，迅速对火警的级别进行确认。一人留现场进行即刻的救火指挥工作，如组织人员使用现场消防器材进行扑救，如能将火扑灭，保留好现场，等候有关部门或负责人的到来；另一人则立即通知超市的管理层、工程部等相关部门。 如系误报，应及时作技术处理，通知控制中心将机器复位；如系捣乱谎报火警，通知控制中心将机器复位，并报告安保部查找捣乱人员。 4．火警的上报 一级火警：上报消防主管、安保主管，到达现场处理。 二级火警：上报消防主管、安保主管、安保部经理以及以下超市管理人员：白天：楼层经理；夜间：值班人员；节假日：值班人员。 三级火警：上报消防主管、安全主管、安保部经理或在场最高负责人。拨打报警，原则上应由在场最高负责人下达指令，但在紧急情况下可由安保经理或其他在场最高负责人下达，其后向董事长汇报。 灭火程序： 火灾经过安保员现场评估确定报警级别后，按一般火灾（一级、二级）和重大火灾采取不同的灭火程序。 一般火灾由安保部组织现场人员，用就近的消防器材进行灭火。火灾扑灭后，安保部要负责保护现场不被破坏，并拍摄照片存取证据，迅速查访知情人，查找火灾起因，进行火灾的初报和续报。 重大火灾的程序如下： 1．在通知董事长后，立即拨打119报警电话。 2．编制小组内人员听到消防警报后，应迅速赶到安保部，立即按紧急事件处理小组的编制，确定行动方案，快速行动，各司其