华发物业山海一品物业管理服务方案(148页).pdf

山 海 一 品 物 业 管 理 服 务 方 案 目 录 公司简介 ··········································· 社区项目概况 ············································ 顾客群特点及需求分析···································· 物业管理服务模式 ········································ 实施高品位物业管理的目标与整体策划 ······················ 管理架构和服务人员配置方案 日常物业管理的内容和方案 社区 ···································· 物业管理费测算 ······························· 一、公 司 简 介 珠海经济特区华发物业管理公司成立于一九八五年，是珠海市最 早成立的物业管理公司之一。公司为集体所有制企业，注册资本五百 万元，二 OO 三年获得全国物业管理一级资质。 公司坚持“全心全意为客户服务”的企业宗旨，贯彻“不懈追求 完美，永远真诚服务”的质量方针，以客户为中心，为客户提供全方 位优质物业管理服务，在吸取国内外先进物业管理经验的基础上，积 极探索有自身特色的物业管理新模式、新途径、新方法，建立和完善 服务质量管理体系，于二 OO 二年通过 ISO9001：2000质量管理体系国 际认证，并于二 OO 三年获得全国物业管理企业一级资质。 公司现管理的主要物业有珠海拱北口岸联检大楼、华发新城、鸿 景花园、美景山庄、珠海特区报业大厦、中国建设银行珠海市分行及 各营业网点、珠海市中级人民法院审判综合楼、嘉园、九洲花园、中 山华发生态园等三十多个项目，物业类型包括住宅区、写字楼、工业 厂区、政府物业等，目前管理物业总建筑面积三百多万平方米，拥有 员工一千多人，是珠海市规模最大、实力最强的物业管理企业之一。 为了进一步提高公司经营水平和物业管理服务水平，本公司在全 面实施 ISO9001:2000 质量管理体系的基础上，导入 CI 企业形象系统 工程，建立、运行并不断改进质量管理体系。公司的质量方针是 “不 懈追求完美，永远真诚服务”；公司的质量目标是 “成为国内物业管理 的知名企业，坚持“社会化、专业化、市场化”的企业发展方向，为 顾客提供优质可靠的物业管理服务”。公司将一如既往，恪守 “以人为 本、优质服务”的理念，以更高的标准服务社会、服务客户，为用户 创造安全、整洁、舒适、优雅的居住、工作环境。 二、项 目 概 况 山海一品规划总建筑面积 66277