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第三章 企业组织管理 内容提要 第一节 组织及组织设计基础 第二节 企业组织设计结构 第三节 组织创新与变革 第一节 组织及组织设计基础 一、组织的含义与分类 1、组织的基本概念 组织是指由两个或两个以上的人组成的具有明确目标、精心设计的结构和有意识的协调活动，并与外部环境保持密切联系的系统 三个基本要素： （1）共同目标 （2）协作的愿望 （3） 信息沟通 2. 组织的分类 1) 按组织的形成方式分类，可分为正式组织和非正式组织 正式组织：正式组织是为了有效地实现组织目标，而明确规定组织成员之间职责范围和相互关系的一种结构，其组织制度和规范对成员具有正式的约束力。 正式组织具有以下的特征： (1) 保持相对的稳定性； (2) 专业化分工。 (3) 对不同层次的协调。 (4) 拥有法定的领导权威。 (5) 建立了相对稳定的规章制度体系。 (6) 职位的可取代性。 非正式组织：人们在共同工作或活动中，由于具有共同的兴趣和爱好，以共同的利益和需要为基础而自发形成的团体。 非正式组织的特征主要表现为： （1）没有共同的组织目标； （2）没有明确的组织制度和规定； （3）成员和形式不稳定经常发生变动。 非正式组织的积极作用在于： ①补充正式组织不足的功能，满足员工正当的需要，例如，友谊、互助、娱乐等； ②提供