（课件）以KPI为核心的绩效管理.pdf

以KPI为核心的 绩效管理 目 录 第1章 绩管理中的十大核心问题………………………(1) 第2章 绩效管理体系介绍………………………………(13) 第3章指标体系的建立与KPI 的选择…… ……………(39) 第第1节KPI体系体系的建建立…………………………..……(40) 第2节标杆基准法选择KPI……………………..……(51) 第第33节成功关键分析法选择节成功关键分析法选择KPIKPI …………………..…(53)(53) 第4节策略目标分解法选择KPI…………………..…(59) 第第5节指标的定义与描述节指标的定义与描述……………………….……((74)) 第4章 具体岗位绩效指标与考核标准的确定…………(77) 第1节具体岗位绩效指标的确定……… …………..(78) 目 录 第2节指标权重的确定…………………… …………(97) 第3节指标标准的确定………………………………(100) 第5章 经营检讨与中高层述职……………………...…(105) 第1节经营检讨的基本模型……………………….…(106) 第2节业绩合同与中期述职制度…………….………(114) 附录附录 某企业中高层管理者述职管理规定某企业中高层管理者述职管理规定………….…(117)(117) 第6章 绩效管理循环………………………………..…(119) 第1节绩效计蚜…………………………………….….(121) 第2节绩效辅导……………………………………..…(129) 第3节绩效考核………………………………….….…(139) 第4节绩效考核结果反馈与面谈……………….….…(144) 第5节绩效考核结果的运用………………………..…(150) 附录附录 某公司绩效管理制度某公司绩效管理制度………………………...….(153)(153) 参考方献……………………………………………..…(161) 第第11章章 绩效管理中的 十大核十大核心问题问题 企业绩效管理中的十大核心问题 问题一:企业绩效管理与战略实施相脱节,战略目标没有被层层 分解到所有员工,员工出现与企业战略目标相背离的行为. 问题二:企业绩效管理仅仅被视为一种珠人力资源技术,没有与 人力资源系统中的其他业务板块协同发挥作用. 问题三:绩效管理被赋予了太多的目的和含义,导致企业绩效管 理的核心目的的不明确. 问题四:绩效管理被认为是人力资源部门的工作,各级管理者没 有在绩效管理中承担玎应的责任有在绩效管理中承担玎应的责任. 问题五:组织.团队.个人之间的绩效存在差异,无法实现组织绩效. 团队绩效和个人绩效的联动. 问题六:绩效管理指标没有重点,体现不出企业对关绩的关注和 对员工行为的引导. 问题七:一考核指标无法体现对所有员工的牵引. 问题八:不能很好的直辖市短期绩效和长期绩效之间的关系,过 分突出业绩而了企业的经营安全. 问题九:绩效管理成为奖鑫分配的手段. 问题十:绩效管理中闻员工的参与,使得绩效管理单纯成为绩效 考核考核,阻碍了绩效管理提升员工绩效和能力的作用的发挥阻碍了绩效管理提升员工绩效和能力的作用的发挥. 问题1 绩效管理与战略实施相脱节绩效管理与战略实施相脱节绩效管理与战略实施相脱节绩效管理与战略实施相脱节 我们有一次进入一家企业进行人力资源机制建设项目我们有一次进入一家企业进行人力资源机制建设项目,,这家企业的这家企业的 负责人一见面负责人一见面,,就提出了几个问题就提出了几个问题..有一个问题是非常有意思有一个问题是非常有意思,,他说他说 每年他都要和各个部门签订责任书每年他都要和各个部门签订责任书,,到年底的时候根据责任书兑现到年底的时候根据责任书兑现 奖金奖金..每年到了年底的时候各个部门每年到了年底的时候各个部门的绩效目标完成情况都非常好的绩效目标完成情况都非常好,, 但是公但是公但是公但是公司司整体的绩效却不是很好整体的绩效却不