管理学_课件1管理的本质.pdf

管理学 管理学 第一章 管理的本质 1.1 资源与资源配置 第一章 管理的本质 、资源的有限性 1、自然资源的有限性。 2、人文社会资源的有限性。 3、需求的无限性。 对资源有限性的认识，约束了人类一些不切实际 的欲望，也约束了人们的行为方式。 、资源的有限性 组织资源有限性的影响： –组织资源的有限性对组织目标的确定有很大影响 –组织的有限资源≠组织可调动的资源 –组织资源的有限性要求组织应该充分有效地利用这些 有限的资源，使之发挥最大效用 –组织资源的有限性导致组织需要一些活动或工作来对 有限的资源进行安排，以便使用尽量少的资源获得最 大的收益 、资源配置  （一）组织存续所需的资源 –人力资源、金融资源、物质资源、信息资源、关系资源  （二）资源配置的要求及配置过程 – 资源配置，是指根据组织目标和产出物内在结构的要求， 对有限的不同类型的资源，在量、质等方面进行不同的配 比，并使之在产出过程中始终保持相应的比例，从而使产 出物成功产出。 – 资源配置的要求：  1、要有与产出物结构需求一致的资源配置结构  2、要对资源的市场价格变化做出反应 （二）资源配置的要求及配置过程 、资源配置  （三）资源配置机制 科斯：交易费用理论 –交易费用，是指通过市场机制组织交易（包括生产活 动）所支付的成本，这次而成本包括为搜寻交易信 息、监督谈判及履行合约而支付的成本。 节约交易费用的方法：用 “权威命令”方式来组 织交易——内部化（内部化是组织增长的过程） –组织内的资源配置主要依赖于行政机制 1.2 管理的定义与特性 第一章 管理的本质 、管理的定义 管理是对组织有限资源进行有效配置，以达成组 织既定目标与责任的动态创造性活动。 计划、组织、指挥、协调和控制等行为活动是管 理按照专业分工后的分类活动。 、管理的特性 1.3 管理的目标与基本手段 1.3 管理的目标与基本手段 第一章 管理的本质 、管理的目标  （一）管理目标的双重性 –作为一项具体管理活动或管理工作一定有一个欲达成 的具体目标 –组织内管理活动的终极目标就是企业的既定的目标  （二）组织既定目标的双重性 –功利性、非功利性  （三）管理目标与组织目标 （三）管理目标与组织目标 功利性 Or 决定 非功利性 解 分 层 层 、管理的不确定性 管理客体的不确定性 管理运行时空的不确定性 管理工具手段的不确定性 管理实施结果的不确定性  降低不确定性——有效管理——达成目标 、管理的基本手段 1、计划 –计划：指对未来的行动或活动以及未来资源供给与使 用的筹划。 2、组织 –一是指组织内各种资源按照配比原则及程序要求有序 地进行安置； –另一是指一群人按照一定的规则为了实现一定的目的 组成一个团体或实体。 、管理的基本手段 3、指挥 –指挥：指领导或指示组织内所有人同心协力去执行组 织的计划，实现组织的目标。 –指挥的四个功能： ①及时根据外界的变化，指示组织内所有人与资源配置 去适应环境，采取适当行动； ②调动组织内成员的积极性，激励他们奋发努力； ③有效协调组织内的人际关系，降低内耗； ④督促组织内成员尽自己的努力按照既定的目标与计划 做好自己专职范围的工作。 、管理的基本手段 4、协调 –协调：指将资源按照规则和配比安排的一种活动，也 是使专业化分工条件下各自的工作行为成为有序统一 的活动。 5、控制 –控制，是根据既定目标不断跟踪和修正所采取的行 为，使之朝着既定目标方向运动，并实现预想的成果 与业绩。 –事前控制、事中控制、事后控制