《工商管理学》课件第一章.pdf

银领精品系列教材 蒋永忠 张颖 主编 管理学基础管理学基础 总总 目目 录录 第1章 管理概述 第第2章章 管管理理论的演演进 第3章 计划 第第44章章 组织组织 第5章 企业文化 第6章 领导 第7章 激励与沟通 第8章 控制 第1章 管理与管理学 1.1 管理 1.2 管理者管理者 1.3 管理学 本章小结本章小结 思考与讨论 实训题实训题 第1章 管理与管理学 管理就是设计和保持一种良好环境，使 人在群体里高效率地完成既定目标。 哈罗德·孔茨 学习目标 ①①熟悉管理的含义熟悉管理的含义、特征特征、目标和职能目标和职能。 ②了解管理的人性假设，管理的社会责任与道 德及环境影响德及环境影响。 ③了解管理者的类型，把握成为有效管理者的 技能技能。 ④了解管理学的特点、研究内容与学习方法。 ⑤认识自我和有意识培养自己的管理素质。 技能目标 能分析管理中人的重要性能分析管理中人的重要性；；能分析企业行能分析企业行 为中的道德意识和社会责任意识；判断管理者 属于何种类型属于何种类型，其具备了或者欠缺何种技能其具备了或者欠缺何种技能。 第第一节节 管理管理 管理的含义 管理即是管辖管理即是管辖、治理的意思治理的意思。大到国家大到国家， 小到企业或学校，几乎任何组织都离不开管理。 可以说可以说，管理的范围与人类活动的范围同样宽管理的范围与人类活动的范围同样宽 广。现实生活中的每一个人实际上都在不同领 域域、不同层次上担负着不同层次上担负着一定的管理工作定的管理工作，比如比如 行政管理，比如企业管理，比如科学文化管理， 甚至是家庭管理甚至是家庭管理，等等等等。 管理的含义 管理即是管辖管理即是管辖、治理的意思治理的意思。大到国家大到国家， 小到企业或学校，几乎任何组织都离不开管理。 可以说可以说，管理的范围与人类活动的范围同样宽管理的范围与人类活动的范围同样宽 广。现实生活中的每一个人实际上都在不同领 域域、不同层次上担负着不同层次上担负着一定的管理工作定的管理工作，比如比如 行政管理，比如企业管理，比如科学文化管理， 甚至是家庭管理甚至是家庭管理，等等等等。 管理的含义 随着管理学的产生与发展随着管理学的产生与发展，在不同时期在不同时期，不同不同 学者对管理做出了不同的描述，有代表性的主要有 以下几种以下几种：： 一是从工作任务的角度出发定义。 二是从职能和过程的角度出发定义是从职能和过程的角度出发定义。 三是从管理所产生的组织效果的角度出发定义。 四是从文化的角度出发定义。 五是从决策在管理中所占重要地位的角度出发五是从决策在管理中所占重要地位的角度出发 定义，把管理与决策等同起来。 管理的含义 管理就是在特定的环境下管理就是在特定的环境下，对组织所拥有对组织所拥有 的资源进行有效的计划、组织、领导、控制， 以便完成组织的既定目标的过程以便完成组织的既定目标的过程。 管理的含义 这个定义包含着以下四层含义这个定义包含着以下四层含义：： （1 ）管理是为实现组织目标服务的，是一 个有意识个有意识、有目的进行的过程有目的进行的过程。对任何对任何一个组个组 织而言，管理都是不可或缺的，但又不是独立 存在的存在的。管理不具有自己的目标管理不具有自己的目标，不能为管理不能为管理 而管理，而只能使管理服务于组织目标的实现。 （（2 ））管理要通过组织中各种资源的综合运管理要通过组织中各种资源的综合运 用来实现组织的目标。 管理的含义 （（33 ））管理过程是由管理过程是由一系列相互关联系列相互关联、连续连续 进行的活动