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绩效管理实务 绩效管理实务 如何使绩效管理体系 如何使绩效管理体系 协助组织产生成效 协助组织产生成效 21 ‘C 企业所面临的挑战 21 ‘C 企业所面临的挑战 21‘C 企业所面临的挑战 1. 产品的生命周期较短，市场竞争激烈 2. 人是企业的重要资产，面臨人才的争夺战 3. 业务成长太快，沒有时间培訓人才 4. 大量招募新人，企業文化受到冲击 5. 人事規章制度，永遠無法配合業務成長 选人 用人 育人 留人 选人 用人 育人 留人 知识工作者/ 管理者 管理方式的改变 信任 控制 信任 代 替 控制 监督 授权 监督 授权 鞭策 鞭策 激励 激励 让绩效管理系统发挥效用的关键所在 让绩效管理系统发挥效用的关键所在 如何传达我对员工工作责任的期望？ 如何让员工参与其中？ 如何开始讨论绩效不彰的主题？ 多久与员工会谈一次？ 如何让绩效管理对每一个人都深具意义？ 应有的认知 应有的认知 建立绩效管理文化/精神 建立绩效管理文化/精神 而非仅仅是制度 而非仅仅是制度 为什么要有绩效管理的文化？ 为什么要有绩效管理的文化？ 高层管理人员： 为什么要有绩效管理的文化？ 为什么要有绩效管理的文化？ 基层员工： 为什么要有绩效管理的文化？ 为什么要有绩效管理的文化？ 中层主管： 有利于绩效管理的企业文化因素 有利于绩效管理的企业文化因素 有利因素 不利因素 有利因素 以事实为基础 关系重于一切 以事实为基础 关系重于一切 尊重个人 形式主义 尊重个人 形式主义 就事论事 用人唯亲（广义解释） 就事论事 用人唯亲（广义解释） 结果导向 不讲诚信 结果导向 不讲诚信 案例讨论：传统的绩效考核做法 公司规定：考核为“优” 调基本薪7 ％；“ 良” 3 ％ 甲进入公司一年：考核为“优” 乙为老员工 ：考核为“ 良” 赵主管担心乙知道考核结果会有一定程度 的心理反应，所以想透过人力资源部的事先沟通 以减轻副作用。 赵主管和人力资源经理关系不错，估计人力资源经理 会同意帮忙，如此王主管根据谈话的结果再见机行事。 绩效管理是什么？ 绩效管理是什么？ 是有关