清华顶级课件：领导科学与艺术.pdf

案例一：我应该选择谁？  王伟是一名有着1000名员工的大湖食品公司 负责研发的副总裁。最近公司进行了重组， 他要选择一个新的研发部主管，该主管必须 直接对王伟负责，其职责是发展和测试新产 品。王伟承受着来自总裁与董事会的压力， 要促进公司总体发展与生产力的提高，所以 这一决定十分重要。  目前，有处于同一职务级别的三位候选人， 由于三人都在公司内享有良好的声誉，使选 择变得十分困难。 候选人之一  丁磊：长期受雇于大湖公司，从高中开始就 在大湖的信件室打工，毕业后在该公司经历 了10个不同的职位，目前是新产品销售部经 理。丁磊以往的表现充分显示了他的创造力 与远见，工作期间发展和引进了4条生产线。 他的恒心使之闻名于整个公司，一旦开始一 个项目就会伴随员工直到项目完成，也许就 是这一特质给由他引进的4条生产线带来了巨 大的成功。 候选人之二 徐军：以优异的成绩获得名牌大学MBA 学位；在大湖公司工作5年，目前是产 品质量监控部经理；引进了2条生产 线。被认为聪明、自信、有上进心，人 们都相信他将拥有自己的公司。同时， 他也十分擅长与人打交道，社交能力非 常强，公司里所有的主管人员都认为与 之一起工作是十分愉快的。 候选人之三 李峰：在大湖公司工作10年；引进3条 生产线；经常受上级咨询，对树立公司 价值观有很大的帮助。他信奉公司的理 念并且积极地推动其实现。最为突出的 品质是正直、忠诚度高，他部门中的雇 员都认为他是个可以信赖的人，并在公 司很受尊敬。 问题 王伟应选择哪位候选人？ 三位候选人各自的个人特质有何不同？ 如果你是王伟，你将选择谁？试说明理 由 案例二：给他制造难题 唐先生是某一所高中的乐队老师。他的 一个重要工作就是在每年元旦的时候， 指挥乐队搞一个假日音乐会。但是，乐 队和合唱团都对唐先生有很大的成见， 并不断地给他找麻烦。因为乐队和合唱 团都是学生们自愿参加的课外活动团 体，所以唐先生对于乐队成员的拒不合 作也无能为力。 问题 1如何界定唐先生所面对的情境 （situation）？ 2唐先生应该采取什么样的领导 方式（leadership style）？ 情境界定 职位权力：强还是弱 领导者-成员关系：好还是坏 任务结构化程度：高还是低 结论：关系取向的领导方式 任务取向的领导方式 案例三：专家支配了决策讨论 地方治癌中心设计了一个医疗团队用来 协调对儿童癌症的护理。该队的成员包 括（1）临床肿瘤专家；（2）放射线学 者)；（3）护士；（4）社会工作者； （5）物理治疗家；（6）儿童生活工作 者)。该队每周讨论对他们护理的18个 儿童的最佳治疗进程达成一致意见。社 会工作者是团队的领导者，对每个孩子 的医疗负责。  然而团队遇到了临床肿瘤专家和放射线学者支配决策 讨论的情况，他们俩认为自己的医疗背景使他们具有 更多的知识和技术来治疗孩子们的癌症。虽然他们欢 迎团队中其他人的参与，但是一旦要做决策时他们就 坚持认为他们的方法是最好的。社会工作者、儿童生 活工作者、物理治疗家和护士都抵制他们的这种行 为，他们认为作为与孩子们相处最久的成员自己才是 最知道该如何进行他们的长期护理。团队的绩效结果 是病人们觉得没有人关心和了解他们。团队合作也有 困难，没人对结果感到满意。 问题 1什么因素妨碍了团队的绩效和 发展？ 2你会选择在哪些层面进行干预 以改进团队效能？为什么？ 案例四：成功的取经团队 