市场调查与预测_03二手数据..ppt

制作人 董凤丽 第三章 二手数据 导入案例 陈林从某名牌大学获得工商管理硕士学位以后，供职于一家著名的管理咨询公司。 现在，咨询公司的一位主营房地产的客户希望能进军计算机行业，以进行企业的多元化经营，他需要咨询公司为其提供市场前景预测及具体的进入策略。 咨询公司指派陈林对此项目负责，并且需要他在第二天上午十点之前完成初步的分析。 在非常有限的时间条件下，陈林知道要及时完成初步的分析报告，唯一的希望是找到目前已经存在的资料。 问题：陈林该获取哪些资料，又该如何获取？ 第3章 二手数据 二手 数据的收集及评价 3.2 二手数据的来源与分类 3.1 第3章 二手数据 3.1 二手数据的来源及分类 3.1.1 二手数据的定义 及优缺点 3.1.2 二手数据的来源 及分类 3.2 二手数据的收集及评价 3.2.1 二手数据的收集 3.2.2 二手数据的评价 二手数据的来源及分类 3.1.1 3.1.2 1.1.2 二手数据的来源 及分类 二手数据的定义 及优缺点 二手数据的定义 1. 二手数据 通过查阅企业内部既有档案资料以及企业外部各种相关文书档案、研究报告等现成的资料，属于间接调查的方式，该方式所所获取的资料被称为二手数据 （secondary data）。 它们不是为了本次市场调查的特定主题而专门搜集和整理，但却与这一主题具有一定的相关性。 市场调查人员可以从中获得有关调研主题的大概背景信息，分析出有关市场调查主题的基本轮廓。 二手数据与一手数据对比 比 较 项 目 一 手 数 据 二 手 数 据 收集目的 为当前的调研主题 为了其他问题 收集程序 繁琐 简便 收集成本 高 低 收集时间 长 短 表3-1 一手数据与二手数据的比较 二手数据的优缺点 优点： 第一，不需大量实地调查、观察、实验，成本要低许多； 第二，它能被快速获得； 第三，相对较易获得，克服时空、语言、商业机密等困难。 缺点： 第一，相关性差； 第二，时效性差； 第三，可靠性。 二手数据的来源及分类 1．内部二手数据 （internal secondary data） 业务资料 统计资料 财务资料 顾客数据库 企业积累的其他资料 2．外部二手数据 （external secondary data） 公开出版的资料 计算机数据库 辛迪加数据 其他来自互联网的资料 二手数据的来源及分类 1．内部二手数据——业务资料 资料类别 资 料 内 容 生产 生产作业完成情况、发货单、工时定额、操作规程、产品检验、质量保证等 物质供应 库存保管、进料出料记录、各种制度等 设计技术 产品设计图纸及说明书、技术文件、档案、试验数据、专题文章、会议文件等 设备 设备文件、设备安装、测试、使用、维修的各种记录、设备改装、报废文件等 营销 企业各种营销决策和营销活动的各种记录、文件、合同、广告等 二手数据的来源及分类 1．内部二手数据 统计资料 企业中各类数据统计报表，如企业生产、销售费用、交易、库存等各种数据资料以及各类统计分析。 财务资料 财务部门提供的各种财务、会计核算和分析资料，包括生产、销售成本、商品价格、经营利润等 二手数据的来源及分类 1．内部二手数据 顾客数据库 当顾客购买某种产品或要求某种服务时，公司获取顾客个人信息，形成数据库。 企业积累的其他资料 各种剪报、调研报告、经验总结、顾客意见和建议、同业卷宗及有关影像资料。 二手数据的来源及分类 2．外部二手数据 公开出版的资料 报纸、杂志、书籍等文献资料的检索工具 各类名录 各种统计年鉴和年鉴 计算机数据库 文献类数据库 数据类数据库 指南类数据库 二手数据的来源及分类 2．外部二手数据 辛迪加数据 辛迪加数据并不是非为专门的调研问题收集。 而是信息供应商把信息卖给多个信息需要者后，用户可以根据自己的具体需要进行处理利用。 其他来自互联网的资料 新闻报道 政府机构、行业协会和其他部门的信息 在线数据库 公司资料 二手数据的收集及评价 二手数据的收集 二手数据的评价 3.2.2　 3.2.1 二手数据的收集 收集二手数据的工作程序 二手数据的收集程序 明确调研主题 明确所需要调查的资料，以保证现实目的和长远目标的实现。 现实目的是这次文案调查需要提供的资料和解决的问题。 长远目标是为企业经常性经营管理活动和方案制定提供基础性资料。 列出关键术语和名称 编制一份资料清单或资料分析计划； 列明资料的可能来源，以便进一步通过搜索引擎等收集相关资料； 同时，也需要整理出二手数据可能涉及的公司、机构及个等的名称及