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绩效工作坊绩效工作坊 1 调查问卷 姓名或代号姓名或代号 66 月月 日日 1. 为什么绩效管理往往是令各级经理头疼的事 ? 2.2. 你认为绩效管理的目的是什么你认为绩效管理的目的是什么？？ 3. 你认为绩效管理的主要内容或主要步骤是哪些? 4. 你认为改进绩效管理的关键是什么 ? 5. 请给绩效管理下一个定义 2 ““全球第一名人全球第一名人””如是说如是说 …... No problem can be solved from the same consciiousness ththatt creattedd itit. 由于某种心智模式而产生的问题，如果想 用同样的心智模式去解决用同样的心智模式去解决，，是一定行不通是一定行不通 的。 — Albert Einstein 3 绩效管理模型 指标 沟通沟通 目的目的 （教练 ） 评估评估 （教练 ） 酬报 我们的绩效管理定义我们的绩效管理定义 A process for establishing a shared understanding about whatwhat isis toto bebe achievedachieved, andand howhow itit isis toto bebe achievedachieved, andand an approach to managing people that increases the probabilityprobability ofof achievingachieving successsuccess. 一个对目标及如何去实现目标形成共识的过程一个对目标及如何去实现目标形成共识的过程；；一种一种 通过对人的管理去提高成功的概率的思路或方法 5 John Kennedy Effect Performance management, like Kennedy’s speech, is an act of communication that empowers people to rise up to a calling that’s bigger than themselves - not the tool of Orwellian dictators. As an ongoing process of planning, coachihing, reviiewiing, andd rewardiding, itit can iinspiire peoplle to reach for goals as momentous as putting a man on the moon. Performance management puts the wind in their sails. — David McClelland 6 平衡计分卡平衡计分卡 （（BSCBSC ）） 财务维度财务维度 公司公司 客户维度