品管七手法实务训练课件(PPT).pptVIP

ISO-9000:2000與策略方針之關係 品管七手法實務訓練 The Basic Quality Tools 一個基本的作業改善工具 講授大綱 前言 品管七手法介紹 查檢表 柏拉圖 特性要因圖 散佈圖 管制圖 直方圖 層別法 其他圖表 實務案例演練 QA QC七手法之實務運用 前言 數據或資料之分類 計數值 連續性數據. 如身高,體重,年齡……等 計量值 非連續性數據. 如早餐吃的荷包蛋,豆漿,油條……等 計數值與計量值特性比較 統計手法運用觀念 收集數據的目的 了解問題 分析問題 矯正措施 缺失改善/成效追蹤 資料整理/預防措施執行 收集數據注意事項 目的及對象 設定適當的品質特性或管制項目 收集狀況顯示(5w,1h) 隨機抽樣 影響品質之因果需相互對應 影響數據可靠因素-抽樣方式 影響數據可靠因素-測定方法與設備 測定環境 設備精度約為變異或規格的十分之一. 設備精度 鑑別力不同可得不同之精度 適當測定設備 QS-9000內之儀器校驗系統為MSA(量測設備系統分析),其對儀器之再現性與再生性有相當之討論(Gauge RR) 影響數據可靠因素-測定方法與設備 正確一致的測定方法及步驟 SOP SIP 人員的熟練度 判讀 每套設備結構及元素不同,故有不同之判別方式. Q7-查檢表 Q7-查檢表 Q7-查檢表 Q7-查檢表 Q7-查檢表 Q7-柏拉圖 Q7-柏拉圖 Q7-柏拉圖 Q7-柏拉圖 Q7-柏拉圖 Q7-柏拉圖 Q7-柏拉圖 Q7-特性要因圖 Q7-特性要因圖 Q7-特性要因圖 Q7-特性要因圖 Q7-特性要因圖 Q7-特性要因圖 Q7-散佈圖 Q7-散佈圖 Q7-散佈圖 Q7-散佈圖 Q7-散佈圖 Q7-散佈圖 Q7-散佈圖 Q7-散佈圖 Q7-散佈圖 Q7-散佈圖 Q7-管制圖 Q7-管制圖 Q7-管制圖 Q7-直方圖 Q7-直方圖 Q7-直方圖 Q7-直方圖 Q7-直方圖 Q7-直方圖 Q7-直方圖 Q7-直方圖 Q7-直方圖 Q7-直方圖 Q7-直方圖 Q7-直方圖 Q7-直方圖 Q7-直方圖 Q7-層別法 以類似的條件或特徵再加以細分. 層別觀點 人(Man) 機(Machine) 料(Material) 法(Method) 環境(Environment) Q7-層別法 Q7-層別法 Q7-層別法 Q7-層別法 Q7-其他圖表 Q7-其他圖表 Q7-其他圖表 Q7-其他圖表 Q7-其他圖表 Q7-其他圖表 Q7-其他圖表 Q7-其他圖表 Q7-其他圖表 Q7-其他圖表 CASE STUDY Q A 回首頁 圓形圖(pie chart) 將層別圖形依其比率散佈為一圓形. 讀圖時易由直覺發現層別比例. 適合強調組成比例. 畫圖原則 1.由大而小. 2.其他項擺最後. 順時針開始. 回首頁 回首頁 帶狀圖 綜合棒狀圖與圓形圖之優點. 同時顯示次數與比率之圖形. 搭配時間可顯示時間變化. 推移圖 將一連串數據時間依序排列. 可觀察時間推移的次數變化.(變化的趨勢,速度) 回首頁 回首頁 回首頁 回首頁 何謂符號檢定表:將所有點子之半數由上至下及左至右各分一半,如點子為奇數,分割線將通過中央點,以分析散佈趨勢的統計工具. 回首頁 回首頁 回首頁 回首頁 回首頁 回首頁 回首頁 回首頁 管制圖縱軸表示產品品質特性,橫軸表示製造編號,日期…等等訊息,依造上述相關資訊繪製於表,搭配所設定之界線,用以判斷產品品質之重要工具. 管制圖種類 計量值 計數值 管制圖常用以管控之特性 以產品或製程中之某一特定值.(以重大因素或變異) 機器設備或操作條件.(無法針對產品特性量測) 回首頁 管制圖之使用層級 繪製:現場作業人員. 判斷:班,組長. 解析對策:課,部主管. 製程能力與機械能力比較 回首頁 回首頁 橫軸表特定項目,縱軸表次數之圖形. 直方圖製作步驟 收集數據並記錄. 找出數據中之極大,極小值. 計算全距. 決定組數. 查表法(查表數值均為參考,於相同層級組數所畫出之直方圖差異不大) 公式法:K=1+3.32logN 回首頁 決定組距.(全距/組數) 決定每組之上下組界. 統計各組次數. 繪製直方圖. 填寫主題,規格,數據來源,製作日期,…等相關資訊. 回首頁 直方圖分佈與規格比較 完全界於規格內. 分佈於中心位置. 超出規格界線. 直方圖圖形之分析 正常型. 缺齒型. 偏態型. 陡翹型. 雙峰型. 離島型. 回首頁 回首頁 回首頁 回首頁 回首頁 回首頁 回首頁 回首頁 回首頁 回首頁 回首頁 回首頁 回首頁 回首頁 回首頁 回首頁 回首頁 棒狀圖(bar chart) 將數量,頻率,次數大小等程度並列以便比較. 縱軸為次數,橫軸為項目. 項目可分開或連接. 橫軸如為時間則為棒狀推移圖. 回首頁 * 卡內基訓