项目二 旅游市场营销环境分析.ppt

（三）自然环境（Natural Environment） 1、自然资源短缺（Shortage of Natural Resources） 2、环境污染（Environmental Pollution） 3、政府干预（Government Intervention） （四）技术环境 （Technology environment） 技术环境是一个国家或地区的技术水平、技术政策、新技术研发能力以及技术发展动向等环境因素。 （五）政治法律环境 （Politic Law Environment） 1、政治环境（Political Environment） （五）政治法律环境 （Politic Law Environment） 2、法律环境（Legal Environment） （六）社会文化环境 （Social Cultural Environment） 1、价值观念（Common Values） （六）社会文化环境 （Social Cultural Environment） 2、宗教信仰（Religion） （六）社会文化环境 （Social Cultural Environment） 3、风俗习惯（Social Customs and Habits） （六）社会文化环境 （Social Cultural Environment） 4、亚文化群体（Subculture Group） 【讨论一下】 以你熟悉的旅行社、饭店、景区等某一类旅游企业为例，请研讨宏观环境因素可能对该企业带来的有利或者不利的方面。 要点： 阐述宏观环境影响旅游企业营销活动的重要意义。 分别就人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境中所列举的各项因素，分析对该类旅游企业当前而言是有利还是不利的因素。 简单举例证明你对利弊的判断。 四、常用的旅游市场营销环境分析技术 （一）分析竞争者之间的竞争程度 1、旅游市场绝对占有率（Tourism Market Absolutely Occupancy） 旅游市场绝对占有率 = 四、常用的旅游市场营销环境分析技术 （一）分析竞争者之间的竞争程度 2、旅游市场相对占有率 （Tourism Market Relatively Occupancy） 旅游市场相对占有率 = （二）旅游市场营销环境“机会——风险”方格分析技术 1、分析营销环境机会的方格 成功的可能性 大 小 机会潜在吸引 大 小 Ⅰ Ⅲ Ⅱ Ⅳ 第Ⅰ象限营销的机会：如果分析到营销环境因素中机会潜在吸引力和成功的可能性都很大。表明营销计划对企业发展有利，同时，企业有能力利用营销机会，这种情况下，企业应该采取积极的态度，把握机会，争取成功。 第Ⅱ象限营销的机会：如果分析到营销环境因素中机会潜在吸引力很大，但是成功的可能性很小。在这种情况下，建议企业或者采取联合外部力量尽快自身不足，或者暂时不具备这些机会的条件，应该放弃。 第Ⅲ象限营销的机会：如果分析到营销环境因素中机会潜在吸引力很小，成功可能性大。在这种情况下，建议企业评估是否有价值花费成本去争取市场机会，如果这一市场不值得开拓，应果断放弃，把资源放到更有价值的项目和市场上。 第Ⅳ象限营销的机会：如果分析到营销环境因素中机会潜在吸引力很小，成功可能性也很小，很明显，应当立即放弃。 （二）旅游市场营销环境“机会——风险”方格分析技术 2、分析营销环境威胁的方格 威胁出现的可能性 高 低 威胁严重程度 高 低 Ⅰ Ⅲ Ⅱ Ⅳ 第Ⅰ象限营销的威胁：如果分析到营销环境因素中威胁的严重性高、出现的概率也高。这种情况下，建议企业应该采取谨慎的态度，积极采取营销对策，避免损失。 第Ⅱ象限营销的威胁：如果分析到营销环境因素中威胁的严重性高，但出现的概率很低。在这种情况下，建议企业仔细跟踪威胁的变化方向，保持戒备，制订营销预案，以防止出现威胁情况而造成损失。 第Ⅲ象限营销的威胁：如果分析到营销环境因素中威胁影响程度较小，但出现的概率高。在这种情况下，建议企业应仔细研判威胁可能造成的危害，制订补救措施，并积极开展营销工作。 第Ⅳ象限营销的威胁：如果分析到营销环境因素中威胁严重性低，出现的概率也低，很明显，这是旅游企业最愿意看到的状况，在这种情况下，企业在保持对威胁的警惕前提下，积极开拓市场。 （二）旅游市场营销环境“机会——风险”方格分析技术 3、分析“威胁——环境”的方格 威 胁 水 平 低 高 机 会 水 平 高 低 Ⅰ Ⅲ Ⅱ Ⅳ 第Ⅰ象限为理想业务：表明旅游企业面临高机会、低风险的业务。尽管这种情况是比较少见的，但是一旦碰到，建议企业应