有效招聘与面试技巧讲义(PPT).pptVIP

营业代表 说服能力/推销能力 沟通能力 工作能力 策划与组织能力/工作管理能力 学习能力 分析/评估问题能力 坚持能力 判断/解决问题能力 不同岗位的能力要求 销售人员： －计划 －沟通 －商品管理 －分销管理 －促销管理 －品类管理 －财务管理 不同岗位的能力要求 不同岗位的能力要求 技术/专业顾问 技术及专业知识 策划与组织能力/工作管理能力 适应能力 主动性 领导才能及影响力 分析/评估问题能力 判断/解决问题能力 沟通能力 撰写能力 领导/管理人员 个人领导及影响力 策划与组织能力/工作管理能力 判断/解决问题能力 发挥最高工作效能 承担压力的能力 知人善任 领导会议的能力 沟通能力 工作动力 跟踪资料的能力 不同岗位的能力要求 普通人员 工作动力 学习能力 分析/评估问题能力 力求优质/处事细心 主动性 判断/解决问题能力 承担压力的能力 沟通能力 订立高的工作标准 不同岗位的能力要求 通用、惠普、花旗银行等现代 最成功企业通常看重的 　1.客户导向 　2.专业知识技能 　3.结果导向，追求成功 　4.沟通能力 　5.团队 　6.适应性 　7.领导能力 　8.学习能力 　9.变革管理 　10.创新 国际通用领导人的七大能力 1.前瞻性思考与行动 2.战略性思维 3.推动和管理变革 4.关系确立和巩固 5.有效沟通 6.人员发展和提高（发展下属） 7.结果导向 鲍威尔的七项选人标准 　　美国斯必克公司副总裁鲍威尔(SPX集团为美国五百强企业之一，以从事工业制造和销售为主，是提供多元化全球服务的跨国集团公司，年销售收入50亿美元。该集团成立于1911年，业务分布在21个国家，全球拥有2.3万名员工。其旗下主要控股的子公司——华凯撒电力系统有限公司，是美国最大的变压器制造企业)的七项选人标准： 1.智力、判断力 2.注意细节 3.自我心态平衡 4.主动跟进落实 5.精力充沛 6.忠诚 7.品德 　　　　　－自信心 　　　　　－书面交流能力 　　　　　－行政管理能力 　　　　　－人际接触 　　　　　－精力水平 　　　　　－决策能力 　　　　　－对应急的抗拒力 　　　　　－计划与组织能力 　　　　　－坚持性 　　　　　－主动性 　　　　　－冒风险程度 　　　　　－口头交往能力 　　　　　　　　　　　IBM公司 SONY公司 参与的数量 口头交往能力 个人的可接受性 影响力 参与的质量 个人的宽容度 对细节的关心 自我管理能力 与权威的关系 创造性 对人的理解 驱力 潜能 1.仪表修养 2.求职动机 3.语言表达能力 4.思维逻辑性 5.社交公关能力 6.人际协调能力 7.应变能力 8.领导能力 9.独立工作能力 10.自我认识能力 11.创新能力 12.责任心 13.情绪稳定性 14.工作经验 15.相关专业知识 决策决断能力，灵活性，领导能力，口头交流能力，组织与计划，感觉与分析能力。坚持性，对人的敏感程度，对应激的宽容度 IRS（Internal Revenue Service ，美国国内税务局 ） 智能，口头交流技能，书面交流技能，领导能力，创造性，对自我的了解，行为的可塑性，对预期的现实态度，兴趣广度，兴趣广度，精力与驱力，可接受性，组织与计划，积极性，决策，激励。 国际石油公司 计划、组织、协调能力 一般定义：对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。 操作定义： A.根据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划； B.看清相互依赖的冲突各方之间的关系； C.根据现实需要和长远效果做出适当选择； D.及时做出决策； E.调配和安置人、财、物等有关资源。 如何提问？ 请举个例子，详细说明你是如何计划、组织 协调一件事的。 人际交往的意识和技巧 一般定义：建立和维护自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。 操作定义： A.人际合作的主动性； B.对组织中权属关系的意识（包括权限、服从、纪律等意识）； C.人际间的适应； D.有效沟通（交流信息）； E.处理人际关系的原则性与灵活性。 如何提问？ 如果在工作中，你的上级很器重你，经常分配给 你作一些属于别人职权范围内的工作，同事对你 颇有怨言，你将如何处理？ 积极婉转说服领导，对同事的微辞包容，并适当沟通 不敢跟领导提出，私下与同事沟通，坚决执行上级交代任务。 你怎么处理工作中的冲突？ 综合分析能力 一般定义：综合是指人们进行思维活动时将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑种中将事物的整体分解为部分。综合和分析在思维活动中起着重要作用，是思维的