远卓顾问新员工入门培训3-1：我们如何开展项目.pdf

好的开始是成功的一半（1） 我们如何开展项目 新员工客户服务入门 王浩 2001年7月 0 1. 我们如何开展项目 A. 不同项目中麦肯锡的不同角色 B. 麦肯锡咨询项目的典型流程 C. 在团队中工作 D. 明确顾问角色和我们对您的期望 1 1.我们如何开展项目 大多数进行中项目的客户关系由客户服务团队（CST ）来管理。核心客户服务团队帮 助客户确定他们对业绩改善的期望以及发展麦肯锡在客户达到期望过程中的地位。 ¶ 麦肯锡在项目中的角色是理解客户期望我们能创造的变革的关键；同时也设定 了客户对项目反馈的基本参数。 ¶ 麦肯锡咨询项目的典型流程描述的是项目过程中咨询团队如何活动，以及您的 角色。 ¶ 在团队中工作