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问题员工管理技巧 主讲人： 内容 一、“问题”员工的类型 二、怎样管理“问题”员工（一）——用人之长 三、怎样管理“问题”员工（二）——容人之短 四、怎样管理“问题”员工（三）——与狼共舞不受伤 五、员工管理中的关键技巧 2 ！ 3 “ 问题员工”是不断违反公司纪 “ 问题员工”是不断违反公司纪 律的底线，经常在其他人员中 律的底线，经常在其他人员中 引起混乱或存在一些让人无法 引起混乱或存在一些让人无法 接受的行为举止并导致工作效 接受的行为举止并导致工作效 率下降的人。 率下降的人。 合适 有意愿 员工四种类型 合适 合格 有能力 合格 人尽其 用，或调 岗 不合适 合适 重点培养 不合适 合适 合格 合格 合格 合格 淘汰 不合适 合适 加强培训 不合适 合适 不合格 不合格 不合格 不合格 5 通过对四个象限员工类型的分析可以发现，问 通过对四个象限员工类型的分析可以发现，问 题员工分布的范围是比较广泛的，需要管理者 题员工分布的范围是比较广泛的，需要管理者 认真鉴别，区别对待。 认真鉴别，区别对待。 需要注意的是，许多管理者把一些具有“性格缺 需要注意的是，许多管理者把一些具有“性格缺 陷”的员工也视为问题员工，从而试图改变他们 陷”的员工也视为问题员工，从而试图改变他们 的性格，其实这是一个误区。具有轻微的性格 的性格，其实这是一个误区。具有轻微的性格 缺陷的员工并不是属于问题员工，管理者试图 缺陷的员工并不是属于问题员工，管理者试图 改变他们性格的作法也是没有意义的。 改变他们性格的作法也是没有意义的。 6 连线测试 合格;合适 合格;合适 人尽其用，换岗 人尽其用，换岗 不合格;不合适 不合格;不合适 重点培育 重点培育 合格;不合适 合格;不合适