员工关系全方位管理（ER）内容介绍.pdf

员工关系全方位管理员工关系全方位管理 员工关系全方位管理员工关系全方位管理 员工关系全方位管理员工关系全方位管理 员工关系全方位管理员工关系全方位管理 （（ERER））内容介绍 （（ERER）） （（ERER）） （（ERER）） 员 员 员 员 员 员 员 员 发 发 发 发 基 基 基 基 工 工 工 工 工 工 工 工 1 1 职能1--基本管理 展 展 展 展 本 本 本 本 2 满 满 满 满 关 关 关 关 2 职能2--沟通与参与管理 简 简 简 简 要 要 要 要 意 意 意 意 系 系 系 系 介 介 介 介 素 素 素 素 度 度 度 度 的 的 的 的 3 3 职能3--纪律及冲突管理 调 调 调 调 审 审 审 审 职能4--解聘及心理辅 及 及 及 及 4 4 查 查 查 查 核 核 核 核 导 5 职能5--核心员工管理 5 张晓彤张晓彤 2006年2006年1010月月 张晓彤张晓彤 年1010月月 员工关系管理包含的要素员工关系管理包含的要素 员工关系管理包含的要素员工关系管理包含的要素 员工关系管理包含的要素员工关系管理包含的要素 员工关系管理包含的要素员工关系管理包含的要素 员工关系管理发展情况员工关系管理发展情况 员工关系管理发展情况员工关系管理发展情况 员工关系管理发展情况员工关系管理发展情况 员工关系管理发展情况员工关系管理发展情况 ► 员工关系管理的定义 ► 员工关系管理的定义 ► 员工关系管理的包含的要素 ► 员工关系管理的包含的要素 ► 员工关系管理职能在HR部门和公司的定位 ► 员工关系管理职能在HR部门和公司的定位 ► 员工关系负责人的关键技能及训练方法 ► 员工关系负责人的关键技能及训练方法 企业与员工的关系 屋顶学说？ 土壤学说？ 什么是员工关系？ • 是一座桥梁在公司和员工之间 • 好的员工关系表现在：员工在工作中的投入度， 种程度，敬业度 • 衡量尺度：员工满意度调查的数据；员工流失率 的高低 员工关系管理的范畴 劳动关系劳动关系 沟通沟通 企业文化企业文化 动力开发动力开发