员工流失和培训开发.pdf

USST 员工流失和培训开发 主讲：罗文军副教授 管理学博士 MP Email:wenjunluo@126.com 1 内容提要  员工流失  理解培训开发的概念  理解培训开发的作用  理解培训开发的原则  描述培训的系统运行过程，解释应该怎样进行培训  解释如何进行培训效果评估  描述不同的培训方式方法  有关培训的问题 2 员工流失（1 ）  人才流动本来是劳动力市场和企业进行人力资 源配置的重要形式 ，合理的人才流动可以促 进管理思想和技术的交流，从而达到资源的有 效配置，促进企业的高速发展。但是如果企业 人才流动呈现一种过度无序状态，则会对企业 的生存发展造成极大的影响。  由于资源和管理上的不平等，许多优秀人才往 管理好的企业流动或者自己创业 ，企业往往 出现不想要的员工留在企业，而想要的员工留 不住的逆向淘汰局面。 3 员工流失（2 ）  一项调查表明，中关村有超过20% 的人才流向 了跨国公司。更有甚者，公司的专业技术人才 和管理人才居然被猎头公司挖了个遍，简直就 将原公司架空了。优秀员工的流失成为企业失 败的重要原因。 4 员工流失（3 ）  员工流失的原因 （1）劳动力市场失业率 （2 ）工作环境舒适度 （3 ）工作岗位满意度（工作单调性、重复性、 自主性、兴趣爱好） （4 ）与工作岗位相关的角色的和谐度 （5 ）薪酬水平满意度 （6 ）年龄和任职时间 5 员工流失（4 ）  员工流失的影响 （1）经营成本的增加。人才流失意味着在人才 身上投资的人力资本的丧失，包括招聘、培 训、社会化投资和人才替换等成本以及一系列 的间接成本。 （2 ）商业机密泄露 （3 ）企业声望降低 （4 ）职位链的损害 6 培训开发的概念 培训就是向新员工或现有员工传授其完成本职工 作所必须的相关知识、技能、价值观念、行为规 范的过程。 开发则是增加和提高员工的知识和能力，以满足 企业目前和将来的工作需求。 培训开发的目的—— 改善员工的工作业绩并提升 企业的整体绩效。 7 培训开发的作用 1. 提高工作绩效 有效的培训和发展能够使员工增进工作中所需要的知识， 包括对企业和部门的组织结构、经营目标、策略、制度、 程序、工作技术和标准、沟通技巧，以及人际关系等知 识。 2.提高满足感和安全水平 培训和发展对提高满足感和安全水平有正面作用。经过培 训和发展之后，员工不但在知识和技能方面有所提高，自 信心加强，而且也感到管理层对他们的关心和重视，使得 士气、产品品质和安全水平都因而得以提高。 3.