集团公司职业礼仪培训.pdf

下载更多培训资料，尽在 下载更多培训资料，尽在 职业礼仪 TCL集团培训学院 下载更多培训资料，尽在 下载更多培训资料，尽在 为什么学礼仪 对个体  不学礼，无以立  使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角 色相适应  衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度 对组织  塑造组织形象  传播沟通信息  提高办事效率 下载更多培训资料，尽在 下载更多培训资料，尽在 课程内容 礼仪总论 着装礼仪 谋面礼仪 电话礼仪 用餐礼仪 办公室礼仪 异国礼仪一点通 下载更多培训资料，尽在 下载更多培训资料，尽在 礼仪总论 礼仪总论 职业礼仪、商务礼仪的涵义 礼仪的重要性 下载更多培训资料，尽在 下载更多培训资料，尽在 课程收益 • 建立正确的职业意识，了解商务礼仪规范 • 了解、改善自身专业形象。在提高个人职业能力的基础 上，完善公司商务形象. • 学会在商务场合用正确的方法与他人交往 • 掌握商务沟通技巧与沟通中的行为礼仪，加强工作中的沟 通能力。 知礼、懂礼、行礼 下载更多培训资料，尽在 下载更多培训资料，尽在 礼仪的含义  人们在长期社会生活中形成的一种习惯。是人类生存和发展的需 要，是人们之间相互交流所产生的一定形式，久而久之，约定俗 成，形成一定的习惯便是礼仪。  礼仪，是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一 系列礼仪规范。  商务礼仪，通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用，主要泛 指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。  特点：规范性、多样性、差异性、继承性 下载更多培训资料，尽在 下载更多培训资料，尽在 礼仪的特征是：礼仪的功能是： 塑造组织的形象 传递组织的信息 凝聚组织 协调人际关系 规范性 提高文明水可操作性 民族性 时代性 下载更多培训资料，尽在 下载更多培训资料，尽在 她们给你的感觉有什么不同