最新三级(助理)人力资源管理师各章考试重点.pdf

助理人力资源管理师工作要求部分助理人力资源管理师工作要求部分 ll 人力资源规划人力资源规划 1111、、人力资源规划的内涵人力资源规划的内涵人力资源规划的内涵人力资源规划的内涵 （（（（1111）））） 22、人力资源规划的内容、人力资源规划的内容 ll 人力资源规划与其它规划的关系（人力资源规划与其它规划的关系（22 ）） 岗位分析岗位分析岗位分析岗位分析 （（（（2222 ）））） ll 中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，保证事中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，保证事 （岗位）得其人，人尽其才，人事相宜。（岗位）得其人，人尽其才，人事相宜。 ll 岗位设计要求（注意简答）：岗位设计要求（注意简答）： ll 企业不断地提高工作效率，提高产出与服务水平；企业不断地提高工作效率，提高产出与服务水平； llll 企业员工之间的分工更加合理企业员工之间的分工更加合理企业员工之间的分工更加合理企业员工之间的分工更加合理、、协作更加默契协作更加默契协作更加默契协作更加默契 ll 企业员工的工作环境得到进一步的改善企业员工的工作环境得到进一步的改善 岗位说明书的编写要求岗位说明书的编写要求岗位说明书的编写要求岗位说明书的编写要求 （（（（（（（（7777 ）））） 岗位设计的岗位设计的原则（原则（1515）） 岗位设计以及再设计的内容岗位设计以及再设计的内容 为了使设计能满足企业的上述各种需要，可以从以下三个方面进行设计以及改进（再设为了使设计能满足企业的上述各种需要，可以从以下三个方面进行设计以及改进（再设 计计计计））））：：  11、、扩大工作范围、丰富工作内容合理安排工作任务。可以从以下两种具体的途径达扩大工作范围、丰富工作内容合理安排工作任务。可以从以下两种具体的途径达 到这一目标：到这一目标： （（11）工作扩大化。横向扩大工作和纵向扩大工作。）工作扩大化。横向扩大工作和纵向扩大工作。 所谓横向扩大工作指的是将属于分工很细的作业单位合并，由一个负责一道工序改为由所谓横向扩大工作指的是将属于分工很细的作业单位合并，由一个负责一道工序改为由 几个人共同负责几道工序。几个人共同负责几道工序。 所谓纵向扩大工作是指将经营管理人员的部分职能转由所谓纵向扩大工作是指将经营管理人员的部分职能转由所谓纵向扩大工作是指将经营管理人员的部分职能转由所谓纵向扩大工作是指将经营管理人员的部分职能转由一一部分普通员工承担部分普通员工承担部分普通员工承担部分普通员工承担。。 工作扩大意味着员工服务工作扩大意味着员工服务““职能区域职能区域””的扩大，它也有两种形式，即横向式和纵向式。的扩大，它也有两种形式，即横向式和纵向式。 （（22 ）工作丰富化。消除员工从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪。考虑以下几个重）工作丰富化。消除员工从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪。考虑以下几个重 点内容点内容点内容点内容：：1111..多样化多样化多样化多样化2222..任务的整体性任务的整体性任务的整体性任务的整体性3333..明确任务的意义明确任务的意义明确任务的意义明确任务的意义4444.. 自主权自主权自主权自主权5555..反馈反馈反馈反馈  工作满负荷。工作满负荷。  工作环境的优化工作环境的优化工作环境的优化工作环境的优化。。 工作岗位设计的基本方法（19） 传统的方法研究（程序分析、动作研究、） 现代现代工效效学的方法 其他可以借鉴的方法（IE ） 方案设计题方案设计题 1．A企业是一个科研开发公司，对技术型人才有着很强需求，但是为 了能够激励员工作出业绩，该公司一直实行末尾淘汰制的做法，结果 是经常导致在年终的时候会有一批业绩不好的员工离开公司，同时， 也有一些业绩相对比较好的员工也会离开公司。公司人力资源部门和 决策层召开会议分析问题的症结，认为问题出在岗位设计上，其实， 科研单位本身的工作性质决定了工作内容相对比较单一，也比较枯燥， 同时由于严格的绩效考核，使得公司的工作气氛比较沉闷。现在您是 人力资源部门的经理人力资源部门的经理，，公司决定让您提出公司决定让您提出一个解决方案个解决方案，，请您从人力请您从人力 资源规划的角度，针对此公司的具体情况，设计一个简单的方案，来 解决这个问题。 2 ．常青公司拟对公司的人力资源进行重新规划，为此公司人力资源部 决定先进行岗位分析，请你为常青公司设计一份岗位分析问卷。 1．答题要点如下（具体的方案可个性化进行设计）： A企业的岗位设计出现问题，也就是说岗位设计不合理，应对岗位重新进行分 析和设计。岗位设计