人力资源管理师二级案例题及答案汇总.doc.pdf

第一章:人力资源规划 案例1 某高新技术企业按业务的分类，成立了三个针对不同产品的事业部，各事业部下设研发团队、销售团队和技术支持团队，各部门的业务收入和成本都是独立核算的，但需要平摊后勤部门（行政部、人力资 源部和财务部）所产生的成本。目前，公司工作共有 138 人，其中三个事业部 104 人，后勤部门 30 人，高层领导 4 人。由于成立时间不到三年，客户资源还不够稳定，所承担的业务量波动较大，因 此，在工作任务繁重时，尤其是研发和技术人员，会抱怨压力过大，各事业部经理也会抱怨合格人手太少，招聘来的人不能立即适应项目的工作需要，但在工作任务相对较少的时期，经理们又会抱怨 本部门的人力成本太高，导致利润率下降。 问题1:绘制该公司的组织结构图。(上图) 问题2:该公司在人员供需状况上遇到了什么问题？请为公司提供解决问题的建议。 答案要点： （1）该公司主要面对的是人员供求平衡的问题，存在人员紧缺（供不应求）和人员冗余（供大于求）两种不同情况。 （2）从总体上说首先掌握人员供求关系在时间上变化的大致规律，在时间上要提前为供需变化做准备。 （3）应对人员紧缺时采取的措施：A：修改招聘的标准，增加某些岗位全面适应的