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六、長期服務計費工時表 項目 / 時間 業 務專 員 媒體溝通與連續 策劃報導規劃與執行 新聞資料撰寫與發佈 資料搜集、閱讀與分析 客戶訪談與例行檢討會議 媒體監看、簡報蒐集 每月例行重點工作 時間合計 小時費用 業 務經 理 業 務總 監 業 務群總監 資 深 顧 問 合 計 4 4 4 3 3 2 4 24 2,200 總 計 52,800 30,800 2 2 1 1 3 2 11 2,800 1 1 0.5 0.5 2 1 6 3,500 21,000 1 0.5 0.5 1 1 4 4,500 0.5 1 0.5 2 6,000 12,000 18,000 7 9 6 5 10 2 8 47 -- 134,600 *以長期年度配合方式進行,調整收費為新台幣壹拾參萬元整(未含5%營業稅)。 電 波 媒 體 廣 播 電 視 相 關 路 線 (節目) 新聞性節目 一般綜合性受歡迎節目 地方廣播節目 一般性新聞節目 專題性新聞節目 地方有線電視 媒 體 列 舉 如中廣、警廣、台北電台、台北之音、復 興、綠色和平等,以及具地方影響力之廣 播, 如中部—中聲 · 台南—勝利之聲 · 南部— 鳳鳴 · 花東—燕聲 如台視、中視、華視、華衛、TVBS、真相 新聞網、民視、超視、U2 等新聞節目 如中部群建、台南三冠王、南部仲誠、慶 璉等 (二) 媒體溝通管道 1. 媒體名單建立 針對不同階段活動、對象階層不同,需溝通之報紙、雜誌、廣播 、電視等媒體特性、編輯方針、地域的不同,除建立直銷及地方相關線路,甚至副刊等不同版面及路線的記者名單,並隨時作更 新、修正,以準確掌握媒體全盤運作對象。 2. 媒體意見調查與分析 從媒體直銷業及安麗的一般印象,切實掌握媒體所持的主觀印象 ,並分析其所持態度的產生原因,另一方面,可獲知媒體對直銷 商及安麗了解程度、新聞需求及報導偏好、興趣,以作為日後調 整媒體對應策略時的參考依據。 3. 發言人制度建立 統一對外發言過程、釐定個像發言人功能及職責所在,建立分擔 負責制度, 可強化安麗對外溝通時訊息之精確性。 4. 階段性策劃報導 策劃報導的功能是讓安麗由雙方面對面的溝通,使媒體對直銷業 及安麗運作有完整、深入的認識。聯太將依照個階段公關目標之 訴求主題,和相關媒體進行實施溝通,協助安排採訪與資料提供 。 5. 新聞稿撰寫發佈 此為靜態性的新聞傳播方式,在有效時間內達成全面性告知是其重點。將依照個階段公關目標之訴求主題,和相關媒體進行實施溝通,協助安排採訪與資料提供。 6. 新聞分析與運用建議 每日監看數十份報紙、雜誌新聞,經由蒐集、整理,列出與直銷業以及安麗相關新聞,分析新聞背後所透露之訊息,及可後續追蹤運用之線索,掌握趁勢造勢宣傳有利時機,提供安麗參考。當然,安麗也可經由長時間之累積觀察新聞質、量變化,驗證成效。 7. 媒體下午茶會 這種媒體活動模式與一般記者會在傳播技巧及效用上有很大之不 同。主動與媒體建立長期、雙向意見溝通管道是維繫媒體關係的 最佳方式之一,因此藉由氣氛輕鬆的茶會舉辦,不僅可達成上述 目的,更能擁有交換產業訊息、溝思希望策劃報導題材的多重效 果。於事前設定階段主題與適合出席發言人選,篩選與主題 相關的媒體從業人員,就欲傳達主題背景資訊與媒體事先溝通。 8. 媒體參觀活動 主動邀請媒體參觀安麗直銷產品之產地或公司,透過實地參觀了 解,以呈現安麗開誠布公及對環境的努力,可增進媒體對安麗的 了解及良好的印象。 (三) 策劃報導素材 報導題材 · 安麗人物素描 · 安麗的過去成果與未來 展望 · 直銷業的發展遠景 · 國內、外直銷業的演進 史 · 直銷與現代消費生活 · 直銷商的故事 · 直銷相關法令探討 · 公關活動 媒體運用 報紙 雜誌 廣播 電視 專業刊物 內部刊物 印刷品 安麗配合 · 提供完整的相關 資料與圖片 · 研討並確定新聞角度與策略 · 公關活動之配合 執行 · 蒐集並規劃報導題材 · 設計新聞角度媒體策略規劃 · 公關活動規劃 · 媒體溝通 · 安排採訪 · 媒體監看 五、緊急事件處理方案 (一) 發言人制度之建立 1. 發言人制度運用方式及原則 發言人制度的建立,主要目的有四,詳述如下 : ·統一對外發言權責,強化溝通能力以建立發言權威。 ·避免對外訊息發佈的混淆及誤差。 ·減少媒體的干擾及錯誤的報導。
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