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如何保留核心员工如何保留核心员工 主讲人主讲人 ：：苏毅苏毅 • Emerson Network Power 大中华区培训总经理 职 • Ashley Furniture亚太区培训经理 业业 • IInttercontitinenttall酒店管理集团酒店管理集团假日品牌假日品牌培训主管培训主管 教 • 上海交通大学IMBA（国际MBA） •• 北京大学人力资源管理硕士北京大学人力资源管理硕士 育育 • 全球人力资源管理通才认证 • HRHR体系体系、组织与人才发展组织与人才发展、管理人员能力提升管理人员能力提升、团队建设团队建设、培训与发展培训与发展 擅 • 《众志无间高潜力员工提升之路》 长长 • 《聚焦高效利用时间创绩效》 • 《睿知跨越沟通的鸿沟》 领 • 《卓越典范挑战环境中的领导力塑造》 域域 •• 《《好客好客卓越对客服务技巧卓越对客服务技巧》》 • 《企业培训体系建设》 • 《专业培训师培训》 目录目录 1. 核心人才流失状况概述核心人才流失状况概述 22. 核心人才的界定核心人才的界定 33. 核心人才的吸引核心人才的吸引 4.4. 核心人才的保留核心人才的保留 5. 核心人才保留的风险控制 让我们先聊点别的让我们先聊点别的…… 长发 飘飘飘飘 回眸 一笑笑 结婚纪念日、生日…… 0101 核心人才流失状况概述核心人才流失状况概述 人才流失最严重的职位年人才流失最严重的职位 人才流失原因人才流失原因--不同层级不同层级 普通员工普通员工//专业人员专业人员 “薪资缺乏竞争力”、“职业发展机会少”与“激励匮乏” 管理层 “薪资资缺乏竞争竞争力”、“职业发展机会少”与“领导力弱” 领导层领导层 “战略不清”、“行业前景欠佳”与“企业文化不契合” 人才流失原因人才流失原因--不同性质企业不同性质企业 民企 因因 “战略不清战略不清”、、 “领导力弱领导力弱”和和 “职责不清职责不清”离职的人离职的人 才，比重均高于国企和外企 外企 本土企业的快速崛起本土企业的快速崛起 ，，令外企面临更激烈的人才竞争令外企面临更激烈的人才竞争 51.7%的外企人力资源负责人表示，“竞争者频繁挖角” 是人才流失主人才流失主要原因，这这一比例高比例高于国企企和民企企 人才流失原因人才流失原因--不同行业不同行业 高科技/汽车 “竞争者频繁挖角”导致这两个行业的专业人员流失严重， 较之其他行业，提及此原因的高科技、汽车企业比例高于 其他行业其他行业 地产/消费品 ““企业文化不契合企业文化不契合””导致这两个行业的领导层流失严重导致这两个行业的领导层流失严重 ， 较之其他行业，提及此原因的地产、消费品企业比例高于 其他行业其他行业 零售 “职业发展机会少业发展机会少”导致零售业管导致零售业管理层流失层流失严重重 ，较之较之 其他行业，提及此原因的零售企业比例高于其他行业 注：以上数据来自《2013中国人才保留调查报告》 0202 核心人才的界定核心人才的界定 谁是核心人才谁是核心人才 ？？ 20%20%的公司数量的公司数量 ，80%80%的公司绩效的公司绩效  根据岗位价值评估根据岗位价值评估 ，，所在岗位在企业里岗位价值较高所在岗位在企业里岗位价值较高 ，，属属 于比较重要的岗位；  能够能够胜任岗位的需要胜任岗位的需要 ，，业绩表现绩表现在良好水平以在良好水平以上 ；；  拥有企业发展所需要的关键能力，在某一专业领域里具有 较高的专业水准；具有专业资格（例如工程师、会计师、 技术专家等）或行业内公认的重要资质  在人才市场上比较稀缺等； 根据不同企业的规模和发展阶段根据不同企业的规模和发展阶段 ，，核心人才的起点和范围是核心人才的起点和范围是 不一样的 人才的分类人才的分类 人人财财 又红又专又红又专