目标管理基础知识概述.pptVIP

要点三：寻求解决的途径和方法。 例：拜访老的、重要的客户；发展有信息的新客户；举办专业活动；增加推广费用；进行广告宣传等等， 要点四：寻求共同点。 例：上例中，部门经理和员工的共同点应是完成公司的工作目标，只有公司发展了，有好的效益，每位员工的收入才能增加等。 要点五：以肯定的态度去讨论目标。 例：你有这样的能力，加上公司和部门的支持和帮助，员工间的协作，一定会完成这个目标的。 要点六：寻求自身的改进之道。 例：部门可以提供可利用的信息，你自己在某些方面还需要努力，加深对产品性能的理解，增加销售技巧方面的学习等等。 四、书面化 形成书面化，落实到人，一式二份，经理、员工各一份，便于监督和执行，及最后的工作评价。 一旦制定了明确的工作目标，接下去的工作就是将所定的工作目标转变为详细的行动计划，作为实现工作目标的支持系统，并使员工能够更好的理解和执行。实际上，计划是描述使用可以动用的资源达到预先设定的工作目标的方法，应当指出谁将要做什么、什么时候、什么地点、怎样来做才能达到工作目标,是的详细工作方案。 一、计划的好处 第六章 从目标到计划 计划将会鼓励团队精神，并且增强组织（公司）形象。 计划过程不仅仅只涉及员工自身工作进展情况，同时，还要考虑其他成员的工作情况，互相出主意、想办法，彼此相互配合，共同分享相关资源和信息，以实现整个部门、组织（公司）的目标。若只突出自身的工作计划，可能妨碍其他成员的工作进展，无法实现整体的工作目标。 计划过程将会有助于组织（公司）不断前进，取得组织（公司）目标。 开始工作之前所制定的工作计划，有助于帮助员工更加 仔细地了解所要完成的工作目标，采取相应的方式和方法，进行日常工作，应对可能出现的问题。 计划是控制的依据。 不是为了定计划而订计划，而是监督工作进展和完成情况的依据。 计划会根据外界环境、内部环境的变化进行调整。 为了适应新情况、新问题的出现，必须对原有的工作计划进行修正。事实上，计划是对各种可利用的资源、各种变化的反映。 总结以上，计划的好处归结为： 成功完成预期工作目标的可能性大大地提高； 制定计划会使工作目标更为明确，使员工更了解工作目标； 计划使得工作目标的设定更为符合实际情况； 计划能够使工作更为有序以及有系统； 好的计划能够减少不可预见到的阻碍或危机出现的可能性； 能更为轻松地处理突发的事件和问题； 减少突发情况的发生，并使得绩效表现和结果更加可控制和预测； 工作更加有效率，因为每一个成员都能直接投入工作，不需要浪费时间； 成员的工作努力能够比较好地与工作结果相匹配； 能够更为客观地评估结果。 二、制定计划的基本要点 我们所制定的工作计划一般包括以下几个方面： ⑴目前的情况——现在所处的位置； ⑵前进的方向——做什么、向哪里前进； ⑶行动——需要做什么才能达到； ⑷人员责任——谁来做； ⑸开始日期； ⑹计划的阶段反馈，或突发事件发生时，紧急处理程序； ⑺结束日期； ⑻预算成本。 例：人力资源部制定2010年公司人力资源需求计划 目标：2010年公司设置24个部门、员工达到1578人等等 计划：目前的情况：18个部门、1226人等 前进的方向：还需要招聘352人，[技术研究人员3名、人力资源管理人员2名、企业管理人员4名、业务人员6名、质检人员24名、采购员1名、审计人员1名、切片操作人员196名、清洗人员89名、技术人员8名、财务人员2名、设备维修人员16名、]一季度到岗人员50%，二季度再到岗人员30%。 行动：学校招聘：技术人员4名、研究人员1名、企业管理人员1 名、切片操作人员60名； 社会招聘（人才市场、劳动力市场、猎头公司和人员推荐）：其他人员。 人员责任：人力资源部负责招聘等。 开始日期：2009年12月起 制定计划有许多不同的技巧，但是都离不开下列的基本技巧. ⑴分析要达到的工作目标； ⑵判断所处的工作环境； ⑶找出影响目标实现的决定性因素； ⑷分析所拥有的资源，如人员情况、产品优势、资金、时间等； ⑸依据所拥有的资源和决定性因素，分析研究各种可能达到目标的方法； ⑹选择最有可能的方法； ⑺根据所选定的方法，拟定具体的实施方案，将各项工作分配给各位员工，并建立相应的评估和考核方法，以此对相应人员进行考评； ⑻对于行动进行有效而合理的排序。哪些行动可以同时进行，哪些必须要按照一定的顺序进行； ⑼决定完成各个行动项目所需的时间，并得出整个计划