护卫业务基本常识培训课件.pptVIP

文明执勤，依法执勤不仅是对执勤工作的方法要求，也是对我们每个执勤人员基本素质上的要求，它贯穿于执勤工作的全过程，是我们每个执勤人员基本素质的外在反映，我们良好的形象是通过文明执勤。依法执勤的过程中体现出来的。 二、文明执勤日常用语 在守卫执勤中，文明用语、规范化的语言很重要，它同和蔼的态度是保证执勤任务得以完成的基本前提，也是树立我们队员良好形象的基本内容之一。如果我们不注意语言的文明和规范化，就很难保证执勤任务的完成，也可能会经常与职工群众发生纠纷和矛盾，以至造成与职工关系紧张。所以，我们一定要重视在执勤中的文明用语。 （一）对查验证件时的用语 1、对主动出示证件者应说：“谢谢，请进”。2、对不主动出示证件者应说：“同志，请出示您的证件”。待出示证件并验证后应说：“谢谢，请进”。3、对执意不出示证件者应说：“这是机关（公司）的规定，我不认识您，还是请您出示证件”。对不听劝阻者，以较为严肃和文明的态度交由班长、队长或通知保卫部门处理，对经讲道理后出示证件者应说：“请您下次主动出示证件（或请您下次多配合）。谢谢，请进”。4、对忘带证件者应说：“请您稍等，我给您联系一下” 。的确有此人，应说：“让您久等了，请您下次勿忘带证件，请进”。 （二）对来单位办事人员的用语 应说：“同志，请您到值班室办理一下登记手续” 。如没有值班室，应说：“同志，请您稍等，我给您联系一下”。 （三）对骑自行车出入大门不下车者的用语 1、遇有人骑自行车出入大门不下车时，应先敬礼，然后说：“同志，出入大门时应下车，这是公司的规定” 。当对方表示歉意时，应说：“下次请您注意”。 2、如遇既不下车，又态度蛮横者，执勤人员切勿动手或说一些不文明的话，应说：“同志，这是机关（工厂）的规定，下车制度不仅便于我们管理，而且有利于您和大家的安全”。 （四）对有人问路或打听某单位之事的用语 当有人问路或打听某单位时，如知道，应耐心详细地告诉询问者，如不请楚，不知道，应说：“对不起，我不清楚，请您问一下其他同志好吗？” （五）对有人借用电话之事的用语 1、如执勤目标单位的工作人员因公要求借用电话时，应说：“好，请用”。 2、无关人员借用电话时，应说：“对不起，这是内部电话，不是公用电话，很抱歉”。 在实际工作中，情况复杂多样，需要执勤人员根据不同情况，灵活运用，并各自总结出具有自己特色的业务文明用语。 提高服务意识，发挥好护卫队员 在维护治安，预防犯罪中的作用 护卫工作是集团公司安全保卫工作的重要组成部分，护卫队伍是公司内部一支重要的治安守卫力量，在单位党政和保卫处（科）的领导下开展工作，业务上接受公安机关的指导。 护卫工作的指导方针和队伍建设的宗旨是为生产经营服务，为职工群众服务。 护卫工作的基本任务是担负全公司重要目标、要害部位的守卫、巡逻执勤，重要物资、产品的押运,预防和制止破坏、盗窃、火灾、爆炸和治安灾害事故的发生；依法维护企业负责人和员工人身财产的安全，保障生产经营活动的顺利进行。 护卫工作的性质、方针、宗旨与任务，决定了护卫工作必须在单位党政和保卫处（科）的领导下开展工作，业务上必须接受公安机关的指导，在注重企业效益的同时，必须注重社会效益。积极配合保卫部门和协助公安机关开展预防和打击各种违法犯罪活动，始终坚持护卫工作的指导方针和队伍建设的宗旨，牢固树立为生产经营服务，为职工群众服务的思想，不断提高和增强服务意识，充分发挥护卫队员在在维护厂区治安，预防各种违法犯罪的重要作用。 1、要加强对护卫目标和区域的控制 护卫工作的任务和范围十分广泛，特别是对厂区治安和预防违法犯罪而言，护卫队员肩负着十分重要的责任。护卫队员要依据守卫、巡逻的职责权限，要熟悉厂区的道路，生产区域、出入路线等，要熟悉厂区内外部人员流动等情况，做到人熟地熟情况熟，并严格控制厂区内的可疑人员和可疑行为，充分利用护卫工作的权限范围，积极主动地维护好护卫目标和区域内的治安和预防各类违法犯罪活动。 2、积极协助保卫部门和公安机关查处各种违法犯罪活动 犯罪学理论告诉我们,任何犯罪行为的发生,都不能离开一定的时空条件,都要与一定的人、事、物发生联系。厂区,是企业从事生产经营活动的场所，是人、财、物高度集中的重要区域，也是违法犯罪活动的主要空间。维护厂区良好的生产、工作、治安秩序，创造一个安全稳定、和谐有序的生产环境是护卫工作的主要目的，也是从事护卫工作的人员义不容辞的责任。为此，全体护卫队员在执勤时要注意发现和识别违法犯罪嫌疑人，驱逐行为鬼祟的可疑人员，必要的时候及时向保卫部门和公安机关汇报情况，协助保卫部门和公安机关制止和查