新员工办公室礼仪入职培训.pdf

新员工入职培训 办公室礼仪篇 2012-6-22 1 她们给你的感觉有什么不同？ 2012-6-22 2 谁更受欢迎?  Ladies and Gentlemen  女士： 容貌+气质  男士： 风度+学识 2012-6-22 3 课程内容  仪容仪态  言谈举止  电话礼仪  办公室礼仪  拜访客户的礼仪  接待访客的礼仪  商务用餐礼仪 2012-6-22 4 前言  公司员工是否懂得和运用现代商务活动 中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身 的素质，而且折射出该员工所在公司的 企业文化水平和经营管理境界。 2012-6-22 5 一、仪容仪态  首先思考一个问题，究竟什么是正确的男士仪 容仪态标准呢？即作为一个男士，在工作和商 务活动中需要注意怎样的仪容仪表？ 2012-6-22 6 仪容仪态  仪容大方  举止得体 2012-6-22 7 发型发式  男士的发型发式统一的标准就是干净整洁，并 且要经常地注意修饰、修理。  头发不应该过长，一般认为男士前部的头发不 要遮住自己的眉毛，侧部的头发不要盖住自己 的耳朵。后部的头发，应该不要长过你自己西 装衬衫领子的上部。 2012-6-22 8 面部修饰  每天进行剃须修面以保持面部的清洁。  男士在商务活动中经常会接触到香烟、酒这样 有刺激性气味的物品，所以要注意随时保持口 气的清新。 2012-6-22 9 面部修饰  耳朵：内外干净，无耳屎。不戴耳环。  鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。鼻毛不外露。  胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或 其他怪状胡子。  嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客 时不嚼口香糖等食物。  脸：洁净，无明显粉刺。  脖子：不戴项链或其他饰物。  手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂指甲油，不 戴结婚戒指以外的戒指。 2012-6-22 10 着装修饰  在正式的商务场合，男士的着装应该是：穿西 装，打领带，衬衫的搭配要适宜，着深色皮鞋。  一般的情况下，杜绝在正式的商务场合穿夹克 衫，或者是穿着西装，却和高领衫、Ｔ恤衫或毛 衣进行搭配，这都不是十分稳妥的做法。 2012-6-22