管理与管理的基本职能培训教材.pptVIP

二、组织职能 组织的含义： 以静态结构来解释组织的含义，这是指为达成某些目标而设计并建立的具有明确职责、权限和相互关系的管理系统。这一管理系统有如下特点：①开放系统 ②技术系统 ③整合系统 从动态活动来解释组织的含义，这是指对管理系统拥有的资源的职责、权限和相互关系进行有序安排的活动过程。这就是管理的组织职能 包括组织设计、人员配备、开动组织、监视组织运行。 三、领导职能 领导的含义： 静态地讲是能够影响他人行为的个人或集体 从动词和组织的管理活动来讲是指管理者的一种行为和影响力，这种行为和影响力用于引导和激励组织成员去实现组织目标 领导职能的内容是激励、指导、引导、促进和鼓励 领导和管理的关系 共性： 从行为方式看，两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。 区别： 从本质上说，管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。领导则是可能建立在合法的，有报酬的和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。 有些具有职权的管理者可能没有部下的服从，也就谈不上真正意义上的领导者。从企业的工作效果来看，应该选择好的领导者从事企业的管理工作。 四、控制职能 控制是促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程 控制职能意味着去主动发现计划实施中出现的（或潜在的）偏差，并加以纠正（或预防） §2-5 西方经典的管理理论 一、F.Tay1or的科学管理 二、H．Fayol的14条管理原则 三、M．Weber的行政管理理论 四、E. Mayo和Howthorne实验 五、A. Maslow与“需要层次理论” 六、D. McGregor与“X理论—Y理论” 七、Barnard与社会系统学派 八、H. Simon与决策理论学派 九、系统管理学派 十、P. Drucker与经验主义学派 十一、权变理论学派 十二、E. Buffa与管理科学学派 手工方式 亨利?福特开创了大批量生产系统 通用汽车公司和克莱斯勒公司采取了新的战略： 为消费者提供一个范围广泛的选择空间。 20世纪60年代，大野耐一开创了准时制生产（Just-In-Time）方式，成为管理思想的一大变革。 全球汽车生产方式的演变说明了什么样的管理问题？ 引例：汽车生产方式的改变 全球汽车生产发展简史表明，管理实践的发展变化是在人们探寻提高组织效率和效益方法的过程中产生的。管理理论发展演化背后的动力在于如何更好的利用组织资源的方式的探索。在管理者和研究人员找到了管理组织资源的更好方法时，管理理论就进一步得到了发展。 一、F.Tay1or的科学管理 泰勒（Frederick W. Taylor, 1856-1915）美国人，工程师，科学管理之父。 生日: 1856/3/20 。 古典管理理论的主要代表人物有泰勒、法约尔和韦伯。他们三人分别反映了那个时代在管理理论发展中的三个重要方面，即“科学管理”理论、“ 一般管理”理论和“行政组织”理论。 1911年F．Tay1or的著作《科学管理原理》问世，奠定了科学管理理论基础，因而在管理理论界称他为“科学管理之父” F．Tay1or的科学管理思想主要包括以下三个方面： （一）管理职能与作业职能的分离 （二）实行管理科学化 （三）管理的实质是发展生产力 生铁搬运试验 ?福特：流水生产线 ?杰布雷斯：动作研究、电影法、方法研究（操作方法、流程分析） ?甘特：甘特图 对泰勒制的评价 ： ①将科学引进了管理领域，为管理理论、管理实践开创了新局面。 ②它是科学提高劳动生产率的方法。 ③把管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础。 ④把工人看成是会说话的机器，未能充分调动职工的积极性。 ⑤它只解决企业内部工作效率问题，未能解决企业与外部环境适应问题。 泰勒和与其同期的其它学者的理论和实践共同构成泰勒制 法约尔(Henri Fayol, 1841-1925) 法国人，现代经营管理之父 生日 1841/7/29 “管理的过程是预测、计划、组织、指挥、协调和控制的过程.” ——亨利·法约尔 二、H．Fayol的14条管理原则 H．Fayol 在1916年发表著作《工业管理和一般管理》，主要内容有以下三点： ①管理是企业六种经营活动之一：技术、商业、财务、安全、会计、管理。 ②管理五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制 ③管理的14条原则：其中1条是强调生产效率的，5条是强调人际关系的，其余8条则是针对行政管理的。