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目录
目 录
第1章前言…………………………………………………………………………1
1．1概述…………………………………………………………………………………………………．．1
1．2研究的意义…………………………………………………………………．2
1．3国内外研究现状……………………………………………………………．3
1．3．1国内研究现状及分析…………………………………………………3
1．3．2国外研究现状及分析…………………………………………………4
1．3．3医疗质量综合评价…………………………………………………一5
第2章材料与方法…………………………………………………………………8
2．1研究目的……………………………………………………………………．8
2．2研究对象……………………………………………………………………．8
2．3调查内容……………………………………………………………………．8
2．4研究方法……………………………………………………………………．8
2．4．1文献研究方法…………………………………………………………8
2．4．2调查方法………………………………………………………………9
2．4．3统计分析方法…………………………………………………………9
2．5质量控制……………………………………………………………………9
第3章医院与医疗服务现状……………………………………………………．．10
3．1基本情况……………………………………………………………………10
3．2医院建筑面积动态变化……………………………………………………10
3．3医院服务能力………………………………………………………………l1
3．3．1医院人力资源现状…………………………………………………．．11
3．3．2设备装备情况………………………………………………………15
6
3．4医院医疗服务效率与质量情况……………………………………………1
3．4．1门急诊、出院与手术工作负荷的动态情况………………………16
3．4．2
Mm、CT、X线阳性率情况………………………………………．18
3．4．3 医院诊断符合率…………………………………………………一18
VI
目录
3．4．4期内出院病人临床疗效……………………………………………．19
3．4．5不同年份病床使用情况……………………………………………21
3．4．6病床周转率与使用率等动态情况…………………………………．22
3．4．7历年医院资产与负债情况分布情况………………………………22
第4章医疗服务质量综合评价…………………………………………………24
4．1选择指标体系………………………………………………………………24
4．2医院医疗服务质量指标体系权重…………………………………………25
4．2．1第一层指标的打分情况及权重……………………………………．25
4．2．2第二层工作量的打分情况及权重…………………………………26
4．2．3第二层服务质量的打分情况及权重………………………………．26
4．3分别对评价的各项指标编秩………………………………………………28
4．4计算各指标的秩和比………………………………………………………28
4．5确定RSR的分布…………………………………………………………．．29
4．6计算回归方程………………………………………………………………30
4．7分档排序……………………………………………………………………30
第5章讨论………………………………………………………………………一32
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