员工培训与开发.pdf

第一章组织发展与员工培训开发 第一节 组织发展与战略性人力资源管理 一、组织发展 1、概念： 组织发展 （OD）是指随着环境的变化，组织面临新的挑战或发展机会，为了应对挑战或实现发展， 组织需要通过改革保持或改善组织的有效性，解决组织存在的问题，使组织变得更有效、更适应 环境的要求。 2、特点： （1）、一种进步 （2）、全面变革 （3）、根本性质的变化 3、条件： （1）、组织高层领导的认同和支持 （2）、培训开发工作的全力配合 二、战略性人力资源管理 1．战略性人力资源管理的内涵:战略性的人力资源管理是组织战略的伙伴，直接支撑组织实现发 展目标，是组织战略的有机组成部分。 2．组织核心竞争力和组织发展战略 （1）、核心竞争力：能够为顾客带来特殊价值的一系列的知识、技术、文化和机制的总和。是企 业在经营过程中形成的不易被竞争对手仿效的能带来超额利润的独特的力量。 （2）、组织发展战略：组织在一个较长的时期内，要实现的主要的一个或几个目标以及实现这些 目标的基本阶段和主要措施。 （3）、关系：组织发展的目的是为了提高核心竞争力，核心竞争力的提高需要组织发展战略的支 撑。 3．现代人力资源管理是战略性的 （1）、知识经济或后工业化时代的背景。 （2）、生产要素中人的要素相对于资金和土地等要素对组织发展的贡献率提升（脑力、知识）。 （3）、从事吸引、激励、开发、使用员工的人力资源管理自然具有战略意义。 (4)、人力成本人力资本（劳动价值论） 三、战略性人力资源管理的特征 1、关注组织外部环境，参与组织战略的制定 2. 关注劳动力市场，尤其是人才市场 3、注意与组织内其他资源和部门的合作与协调 4、关注人力资源内部各功能的整合 第二节战略性HRM与员工培训开发 一、员工培训和开发在HRM中的地位和作用 1、员工培训与开发的概念： 组织为了使员工获得或提高与当前或未来工作有关的知识、技能、态度和行为，所做的系统的、 有计划的活动的总和。  学校教育和员工培训与开发区别： 学校教育：学术性、理论性、系统性、就业的基础素质。 员工培训和开发：组织绩效发展的需要，岗位和职业的针对性。属于成人教育、终身教育或职业 教育的范畴。就业的具体技能。  培训与开发的区别： 培训：传授完成当前的工作和任务所需要的具体知识和技能。 开发：为员工将来能胜任工作或长期保持为组织作贡献的能力和素质而做的努力。关注一般知识 和技能，提升就业能力、被雇佣能力、职业能力。  培训和开发的分类 对象：新员工导向培训 、管理技能开发、业务培训。 内容：价值观、企业文化、经营理念的培训；规章制度、办事程序的培训；知识、理论的培训； 操作技能的培训。 形式：在职培训、脱产培训等。 过程：需求分析、项目开发、组织实施、效果评估。 2. 员工培训开发是HRM的重要组成部分 （1）、现代HRM将HRD作为中心任务。 （2）、招聘和培训的替换关系。 （3）、组织核心竞争力在于比竞争对手更快地学习的能力。 （4）、对于改善生产力、提高产品质量和服务及获得组织竞争优势具有全面的意义。  培训和开发在HRM及组织发展中的地位将不断提升 （1）、企业的竞争日益成为员工素质和能力的竞争 （2）、高新技术产业的发展和企业技术含量的提高使培训的需求不断增加 （3）、企业的重组和兼并引发大量的培训需求 （4）、组织变革带来的培训需求 3,、我国企业员工培训的问题 凯洛格公司“2011年中国企业培训体系现状调查” （1）、缺：企业缺乏一批真正懂得培训、懂得组织学习的从业者。 （2）、散：培训与HRM模块、业务模块之间，培训内部各模块之间缺乏联动性。 （3）、粗：课程粗放、内容粗放。缺乏针对性、实效性，缺乏开发定制化培训课程的能力。 （4）、慢：培训发展滞后于企业战略发展要求。 4、培训体系对于连锁企业发展的作用 （1）、提供精明能干的经营管理人才、合格的生产服务人员； （2）、向连锁店灌输经营理念和管理政策； （3）、加强沟通，商讨对策，达成共识； （4）、推进和实现生产作业和服务活动的标准化。 二、影响培训和开发的组织因素 一、组织战略和人力资源管理战略 1、组织战略和组织人力资源管理战略 （1）、低成本战略：裁员、工作再设计、工资成本控制、使用新设备的招聘或培训、转岗培训、 新工