消费者的购买动机培训课程.pptVIP

什么是购买动机？ 购买动机就是直接驱使消费者实行某种购买活动以满足其消费需求的一种内部动力。 （1）积极购买动机和消极购买动机 （2）生理性购买动机和心理性购买动机 ①感情动机 ②理智动机 ③信任动机 （3）消费者具体的购买动机 1.探寻购买动机的类型 （1）消极购买动机和积极购买动机 （2）生理性购买动机和心理性购买动机 ①感情动机 ②理智动机 ③信任动机 ①感情动机 ②理智动机 ③信任动机 不变的真情完达山全脂奶粉 当年的小女孩如今已变成…… 每天清晨我都会给家里每个人冲上一杯牛奶。二十多年前，当我还是一个小姑娘时，第一次用完达山奶粉，那浓郁的奶香，一冲即溶的特点便深深留在我的脑海里…… 二十年过去了，时过境迁，家里的电视换了，家具换了，当年天天吵着喝牛奶的小姑娘如今成了母亲，但是我每次买奶粉仍是“完达山”。这不仅仅是因为“完达山”始终给我的质量信心，还有那对自己人生历程的回忆，就像那醇厚的奶香，让人久久回味…… （3）消费者具体的购买动机 ①求实购买动机 ②求新购买动机 ③求美购买动机 ④求利购买动机 ⑤求名购买动机 ⑥从众购买动机 ⑦求速购买动机 ⑧好癖购买动机 （1）求实购买动机 该动机注重商品的实用性 （2）求新购买动机 当人们对