如何成为优秀员工-陈小维525.pptVIP

大家感受下公司优秀的氛围 培训纲要 什么样的员工算优秀 介绍优秀员工的能力 介绍优秀员工的心态 希望大家能成为优秀员工 企业对员工是否优秀的判断依据一般是： 这名员工的能力和心态 优秀=能力好??+??心态好 一般=能力好 + 心态差 一般=能力差??+??心态好 -------------------------------------------------------------- 毒品=能力差 ?+??心态差 废品=没能力??+??心态差 三、凡事高标准，严要求 A、标准—决定着人生的水准； B、把小事情做到完美（高标准严要求）--才有机会接近完美 C、有高标准严要求的习惯--使你在任何行业都能做到第一。 D、最棒的人会被人高度关注，反之，容易失去被关注的机会。 --有谁知道世界第二高峰，叫什么？在哪里？奥运冠军…… 优秀员工=能力+心态 * 请 保 持 微 笑 手 机 调 成 震 动 有 问 题 请 举 手 示 意 请 参 与 到 讨 论 中 来 请 将 所 学 转 化 到 实 际 工 作 中 去 培训目的 今天我们分享的主题:如何成为企业的最爱，而不是企业的负债，并且实现理想，改变人生— 如何做一名优秀员工! 不是每个人都能做老板，做员工同样能够实现理想，改变人生。大家想想有没有这样的例子？ 引 言 选 择 做老板好, 做员工好？--做有能力的人最好 什么样的员工算优秀 一、凡事负责任，绝不找借口: 普通员工“不多管事，不多担责任” B、当我（工作）不舒服的时候，是我在成长的时候； 困难、疲惫、指责、犯错—因为你克服了，所以成长了。 ·被老板、领导指责的时候，你舒服吗？ ·遇到了挫折、障碍的时候，你舒服吗？ 优秀的员工 A、必须多担责任，锻炼能力，提升收入、职位；做的事、担的责任、锻炼的机会比别人多了，收入和职位提升的机会也就多了。 优秀员工的能力--五大法则 C、对工作负责：一个人不负责任的犯错，将使他人的劳动成果作废（浪费-他人、集体的时间、精力和资源）。 不负责任的犯错，是一种品质问题—我们的工作品质，人品。 D、对自己负责：我们必须突破和改变，不甘于做普通员工。 冷水煮青蛙的故事，说明“太舒服了”，不一定是好事； 当我们觉得“舒服”的时候，正是落后的时候。 一、凡事负责任，绝不找借口: 举例：一件产品五道工序：1、标准完成；2、完美无缺；3、滴水不漏；4、绝对顶尖—— 而你,最后一个人出了瑕疵！这件产品还会是优等品吗？ 我工作的品质，就是我做人的品质！ 优秀员工的能力 E、假设我是一切问题的根源--都是我的错。 ◆推卸责任给别人，就是帮助别人成长，让自己落后（舒服的时候，就是落后的时候） ◆ 仙人掌和森林—吸引力（周围的资源），就看你是沙漠还是沃土(物以类聚、人以群分)，只有把自己变为肥沃的土壤，才能孕育出茂盛的森林…. ◆老板，之所以收入、地位高于普通人，因为他叫-“负责人” 一、凡事负责任，绝不找借口: F、在企业不可以讲四句话：还可以、过得去、我以为、差不多—为责任、找借口； 对客户永远不能讲四个字：我不知道——这是基本的职业素养 ； 员工 主管 经理 董事长 = 责任人 责任越大，能力会越强！ 解决更多问题，承担更大责任 优秀员工的能力 G、对组织负责--尊重和服从： 什么叫服从？ 第一条：请按照领导者的指示执行 第二条：领导指示错误，请遵循第 一条。 （服从并不是要盲从，事先可以提出意见。一旦形成决定，就必须坚决执行） ◆相信你的老板因为他比你更关爱这个企业； A、上级考虑的是全局，即使在你看来是错的； B、一个不懂得服从的人，才错过改变你 人生的机会； ◆也许你能力很强，因为你不服从全局、 不在意他人，所以机会不会赋予你。 什么是尊重? 尊重上级 ---那是你的本职 尊重同事 ---那是你的本分 尊重下属 --- 那是你的美德 尊重对手 --- 那是你的风度 尊重自己 --- 那是你的自尊 一、凡事负责任，绝不找借口: 优秀员工的能力 二、凡事用心做，把顾客服务好 思考？ “ 所有人 ” 你身边的所有同事、朋友、领导都将会成为你潜在或现实中的顾客； 优秀员工的能力 二、凡事用心做，把顾客服务好 服 务 ？ 服 ---- 让你的客户心服口服 ( 舒服 )； 务 ---- 务 实 (满足对方需求) A、用心：了解需求（顾客、上级、老板对结果），超越期望—第一个顾客--老板 B、超越：老板、上级期望幅度越大的，你的成就越大。 C、顾客：把他当成你的偶像、明星来服务—你