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人力资源开发与管理研究
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人力资源管理基础之一职位分析
人力资源管理基础之一职位分析
林雪瑩
第三节
第三节
职位分析的方法
职位分析的方法
职位分析的关键步骤
确定职位分析用途
准备阶段
准备阶段
准备阶段
成立职位分析小组(专家、人力资源部门人士)
搜集职位的背景信息
调查阶段 选择典型职位
调查阶段
调查阶段
搜集职位信息(职位调查表)
共同审查所获得的职位信息
分析阶段
分析阶段
分析阶段 归纳总结出职位分析的必需材料和要素
完成阶段
完成阶段 核实职位描述,编写职位说明书
完成阶段
修订职位说明书,形成最终的职位说明书
如何进行职位分析:美国劳工部的建议
一、获得初步的工作信息
二、进行初次工作现场参观访问
三、进行访谈(访谈对象的挑选)
四、做第二次工作现场参观访问
五、职位信息的整理
六、核实工作描述
职位分析的方法
一.常用方法
工作实践法
直接观察法
访谈法
问卷调查法
典型事例法
工作日志法
二、其他方法
职位分析问卷法(PAQ)
管理职位描述问卷方法
(MPDQ)
功能性职位分析方法(FJA)
1.访谈法及其类型
担任某一职位的员工对其工作内容和任职资格是最有发言权的
与任职者进行面谈是收集职位分析信息的一种有效方法。
访淡法的种类包括:个体访谈法、群体访谈法、主管访谈法
个体访谈法
适用于每位员工的工作有明显差别,职位分析的时间又比较充分
的情况。
群体访谈法
适用于多名员工从事同样的工作的情况。使用集体面谈法时应请
主管出席,或者事后向主管征求对收集到的材料的看法。
主管访谈法
同一个或多个主管面谈,因为主管对于工作内容有相当的了解。
访谈法的典型问题
你的主要工作职责有哪些?
在每一项职责中需要从事哪些具体工作?
每一项工作任务是怎样做的?工作的对象和流程是怎样的?
完成每一项主要工作任务大约需要多少时间?
完成每一项工作的主要难点或障碍是什么?
在工作中是否需要遵循某些组织规章、政策或操作规程等等?
履行每一项职责或工作任务应该达到的基本绩效标准是什么?
你个人认为目前的工作量是否适中?过大?还是过小?
完成这些工作需要怎样的学历、经验、技能等?
完成工作时的环境和条件如何?
完成这些工作有哪些生理以及精神上的要求?
你认为你们部门内部的职位设置和分工情况是否合理?
……
访谈法优缺点
优点:
优点:
-能够简单而迅速地收集职位分析资料,
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