浅议提升单位形象的有效途径-职称论文发表.PDFVIP

中国月期刊咨询网 浅议提升单位形象的有效途径 摘要：本文简要的阐述了如何提升单位的形象。 关键词：单位; 形象; 有效途径 单位形象是一个单位在社会公众及服务对象心目中的总体印象，是社会公众及服务对象对单位的认识和评价。良好的 单位形象可以使一个单位得到社会公众的广泛支持，增强单位发展能力，使职工产生向心力和凝聚力，也有利于广招 人才，增强发展后劲。笔者结合基层公路管理段工作，就提升单位形象的有效途径进行一些探讨。 一、基于自身情况，进行理性分析 2007年，交通运输部在全国交通工作会议上提出了“三个服务”，即服务国民经济和社会发展全局;服务社会主义新 农村建设;服务人民群众安全便捷出行。这准确定位了基层公路管理段的公益性事业单位属性。可以说，基层公路管 理段的本质属性是服务，即为社会提供良好的交通运输服务。这个本质属性决定了基层公路管理段提升形象的最有效 途径就是要提高服务质量。 单位形象也是单位文化建设的核心。近些年来，笔者所在公路管理段大力开展公路文化建设，走过了公路文化建设的 认识阶段、建设阶段和管理阶段，在三步走的过程中确立了视觉识别系统、听觉识别系统、感觉识别系统、行为识别 系统、、理念识别系统，构建了物质文化体系，精神文化体系，廉政文化体系，行为文化体系，制度文化体系。这五 大识别系统和五大文化体系，是单位形象组成的重要因素，也包含了单位形象组成因素的三个层次，即理念形象、行 为形象和视觉形象。 良好单位形象的树立，离不开单位的真实传播。基层公路管理段要在社会上和群众中树立一个正面的好的形象，就需 要通过各种手段介绍、宣传自己，让群众了解熟知、加深印象。 二、提升单位形象的有效途径 基于以上的认识，笔者认为，提升基层公路管理段的社会形象和公众形象，需要做好以下几项工作。 (一)做好养护主业，提高社会服务质量。 一是加强日常养护，提高通行能力。在养护中严格执行“公路养护技术标准”，做到精细化养护，提高标准路整修、 油路修补质量，使公路达到畅通美观;加强路况调查和病害预测，做好预防性养护，细化路基、路面、桥涵和附属设 施的养护，做到“养护材料规范，施工工序规范，工作行为规范”;提高养护机械化率，提高养护质量和效率。在养 护工作中积极引入新技术、新材料、新工艺。在公路养护中始终贯彻“以车为本、以人为本”的服务理念，强化服务 意识，树立服务为本的理念，打造和谐的公路服务品牌，展现良好的社会服务职能。 二是抓好工程质量，打造精品工程。大中修工程是改善路况整体水平，提高公路通行能力的最有效手段。因此，在大 中修工程的实施过程中，要全面落实“精品”理念和“精细管理”理念，努力提高公路质量水平。通过完善质量管理 体系，建立健全质量管理制度，从施工材料、施工工序、现场管理、试验检测等多方入手，强化质量监管，打造精品 工程。从而避免低劣工程所造成的社会影响和对单位形象的损害。 三是做好路域整治，实现优美通行环境。优美的通行环境也是公路部门为社会提供良好服务的重要内容之一，在通行 环境方面，做到“畅、洁、绿、美、安”的标准和要求。要在所管养的路线实施“标准化养护示范工程”，重点解决 路肩反超高，切实做到路肩整洁平整，横坡适度，边坡线形清晰、顺适，边沟尺寸符合要求，边沟无淤积，排水设施 畅通;对里程碑、百米桩、示警桩、行道树等公路附属设施进行全面刷新和矫正;公路路政管理大队与当地政府衔接， 联合开展路容路貌专项整治行动，对公路沿线违章建筑、非公路标志标牌、宣传标语和乱堆乱放集中进行清理。通过 这些措施，使过往群众产生良好的通行环境印象。 四是做好应急抢险，确保生命线畅通。近年来，各类自然灾害不断增多，各种极端天气对公路破环性极大，而且在各 类抢险救灾工作中，公路是救灾工作的关键环节，担负着抢险救灾人员、物资、设备及时进入现场，第一时间开展救 援的重要任务。由于应急抢险工作社会关注度极高，产生的社会印象非常大。基层公路管理段要高度重视应急保障工 作，不断完善防汛、防滑等极端天气的切实提高预案的系统性、针对性、操作性和实用性;完善应急管理培训与演练 制度，形成公路应急能力建设长效机制;加强应急队伍建设、加大应急物资储备力度，合理配置应急力量和物资，确 中国月期刊咨询网 保覆盖区域的合理性和紧急调动的时效性;加强应急信息预警和报送，建立突发事件协调指挥和联动响应机制;完善公 路突发事件信息发布机制，在保障社会公众安全出行的同时积极争取公路应急工作的主动局面。