领导科学课件2.ppt

第二章 领导理论 ●领导特质理论 ●领导行为理论 ●领导方式理论 ●领导角色理论 ●权变领导理论 ●领导的最新理论 2.1领导特质理论 　 领导特质理论认为领导者有6项特质不同于非领导者、即：进取心、领导意愿、正直与诚实、自信、智慧和与工作相关的知识。另外，个体是否是高自我监控者，即调节自己行为以适应不同环境方面具有很高的灵活性，也是一项重要因素。 2.2领导行为理论 领导行为的四分图理论 领导行为的管理方格理论 2.2.1四分图理论 ★高关心任务、低关心人； ★高关心任务、高关心人； ★低关心任务、高关心人； ★低关心任务、 低关心人。 领导行为的四分图 四种行为的管理效果 2.2.2管理方格理论 ●贫乏型领导（1，1） ●服从与权威的领导（9，1） ●乡村俱乐部式的领导（1，9） ●组织人的平衡领导（5，5） ●协作式领导（9，9） 2.3领导方式理论 领导方式是指领导者在领导活动中表现出来的比较固定和经常使用的行为方式和方法的总和。 温勒根据权力和决策定位的不同，将领导方式划分为专制型、民主型和放任型三种。 2.3.1专制型领导方式 特征： 专权独裁，命令传达指示 分段指示，下属不知目标 先作决定，然后通知下属 原因： 领导个人性格 下属知识修养 领导环境影响 2.3.2民主型领导方式 决策集体讨论，领导者诱导、激励、协助 下属都有机会选择完成目标的策略和方法 工作分配集体决定，合作伙伴由自己选择 2.3.3放任型领导方式 下属自我管理、自我控制 强调人是组织工作的中心 人人凭责任感去努力工作 对领导评价高，关系融洽 三种领导方式的选择 3-9 2.4经理角色理论 该理论的创始人明茨伯格1973年出版的《经理工作的性质》是代表作. 角色就是属于一定职责或地位的一套有条理的行为。 2.4.1如何认识管理者的行为 管理者真正做了什么？他们是怎么做的？为什么要这样做？对这些古老的问题早就有着许多现成的答案，但明茨伯格并不轻易相信这些现成答案，而是深入研究现实。还是博士生的时候，明茨伯格就带着秒表去记录五位管理者真正在做什么，而不是听他们说自己做了什么，或者是由学者去想象他们在做什么。他花了一周时间，对五位CEO的活动进行了观察和研究。这五个人分别来自大型咨询公司、教学医院、学校、高科技公司和日用消费品制造商。 续一： 明茨伯格发现，在企业管理过程中，管理者很少花时间做长远的考虑，他们总是被这样或那样的事务和人物牵引，而无暇顾及长远的目标或计划。一个显而易见的事实是，他们用于考虑一个问题的平均时间仅仅九分钟。管理者若想固定做一件事，那这样的努力注定要失败，因为他会不断被其他人打断，总会需要他去处理其他事务。 续二： 所以，明茨伯格认为，那种从管理职能出发，认为管理是计划、组织、指挥、协调、控制的说法，未免太学究气了。你随便找一个经理，问他所做的工作中哪些是协调而哪些不是协调，协调能占多大比例，恐怕谁也答不上来。所以，明茨伯格主张不应从管理的各种职能来分析管理，而应把管理者看成各种角色的结合体。 2.4.2经理工作的特征 ●工作量大，步骤紧张 ●活动多样、短暂、琐碎，反映必须迅速及时 ●把握全局的原则下，现实活动放在优先地位 ●喜欢口头联系，重视同外部关系和下属关系 ●权力和责任的统一体 （1）工作的紧张和繁重 经理的工作正如我们中国人调侃的那样：“两眼一睁，忙到熄灯。”他们几乎没有一点空闲，不得不面对频繁的干扰，而且在脑子里还会同时考虑差别极大的不同事务，连吃饭的时候也会突然想到某件事情而出神。对车间主任的调查表明，他们每天要应对237至1073件事。明茨伯格自己对CEO的调查数据是：处理邮件平均每天36件，电话平均每天5次，会晤平均每天8次，从进入办公室到离开没有休息，咖啡和午餐与会晤交叉进行。即使下班后，还不能摆脱工作的思考状态。 （2）工作的简短、多样和琐碎 经理处理问题的速度是惊人的。明茨伯格的观察是：有半数工作处理时间不到9分钟；文件处理平均为15分钟，临时会晤平均为12分钟。即使是事先安排的讨论重大问题的会议，也不过一小时多一点。经理对长篇报告一般不感兴趣，往往只是迅速浏览翻阅。中层和基层经理，处理事务更加快速。经理们很少有保持不受干扰半个小时以上的，“连点支烟都来不及”。 （3）把现实活动放在优先地位 明茨伯格对CEO处理书面信息的情况进行了归类分析，发现只有那些所含信息是活跃的、涉及具体的