某公司运营管理概述.pptVIP

* * 案例回顾 洛杉机玩具公司（LATC）研发出一款独一无二的、可以“从婴儿期玩到青春期”的玩具。可以利用公司的多功能浇铸工具（现在用于制造公司的木制玩具的一些小附属品）浇铸塑料来生产这种娃娃。 然而，如果杰里·圣菲德娃娃投入生产，生产规模必须扩大，装备和检测过程也要作出巨大的调整。以目前的技术水平和工作能力，新玩具的装配是没有问题的。但是合成发声器和电池驱动的运动装置的生产必须转包出去。LATC与分包商一直保持着良好的关系。因为公司能较好地控制订单的提前期，此款玩具可以让下属的50个玩具制造商全年都有活儿干。 圣诞节高峰期对杰里·圣菲德娃娃的需求是50000个。这种娃娃的零售价格定为29.50美元，每个娃娃的制造成本不会超过7美元。公司目前以70％的生产能力进行运转，经济上可行而且现金流动也没有问题。 杜威·史密斯·丹尼尔正在考虑是否将杰里·圣菲德娃娃投入生产。 * * 问题一 杰里·圣菲德娃娃的订单与LATC目前的能力和重点是否保持一致的？ * * 美国玩具市场特点 美国玩具消费水平世界最高。美国有14岁以下儿童6300万，人均年消费287美元。 美国玩具市场的竞争十分激烈,美国玩具生产商不断地推出创新产品与进口产品进行较量，进一步抢占市场。 对于美国玩具品牌商来说，产品销量主要集中在圣诞节销售期中的三个月。 * * 公司现状分析 资 金 工 艺 产 品 生产规模扩大，装备和检测过程作出巨大的调整。 本公司装配。 合成发声器和电池驱动的运动装置的生产转包。 资金状况良好，流动资金充裕 优质的、独一无二的、可以“从婴儿期玩到青春期”的玩具 市场需求量大 利润率约321% * * 问题二： LATC是否应该： （1）自己制造娃娃； （2）将工作转包给墨西哥的塔吉那，一家专门大量生产的玩具厂（ LATC的采购成本为8美元）； （3）开发另一个更符合自己能力的产品？ * * 2.4 怎样学习运营管理 放在企业系统中看运营管理 注重管理原理与思想，了解定量方法 从实例中总结出一般规律 将一般规律融会贯通，扩展到服务业 重点放在降低成本上 * * §3 运营管理的演变历程及新发展 人力与土地 以自然方法为主，主要依靠人力，按照自然时序获取自然产品。 农业、采掘业 前工业社会 工业社会 后工业社会 时 期 主 导产 业 制 造 业 服 务 业 以物理和化学方法为主，主要依靠物力，通过分工协作获取非自然产品。 以沟通和联系的方法为主，依靠交流，通过良性互动获取效率。 技术与机器 知识与关系 关 键资 源 生 产 特 征 3.1 运营管理的演变历程1 * * 3.2 运营管理的演变历程 成本导向 质量导向 定制化导向 早期 1776-1880 劳动分工 (亚当·斯密) 科学管理时代 1880-1910 甘特图 (甘特) 动作与时间研究 (吉尔布雷斯) 过程分析 (泰勒) 排队论 (爱尔朗) Mass Production Era 1910-1980 产品装配线 (福特) 统计抽样 (休哈特) 经济订货批量 (哈里斯) 线性规划 (坦兹格) MRP (奥列基) 精益生产时代 1980-1995 JIT 计算机辅助设计 电子数据交换 全面质量管理 看板管理 大规模定制时代 1995-2011 全球化 互联网 ERP 学习型组织 国际化标准 供应链管理 敏捷制造 电子商务 信息技术和柔性智能技 * * 运营管理的历史演变(市场份额的转变依据…) 20世纪20至30年代 ?低成本 举例：福特、通用 20世纪70到80年代 ? 质量 举例：美国、日本 20世纪90年代到21世纪 ? 大规模定制 举例： IBM 、Dell 问题：您的公司现在在做些什么？ 运营管理的重要演变 * * 3.3 运营管理的新发展 影响运营管理的因素 顾客需求个性化，日益苛刻 激烈的全球化竞争 技术发展迅猛 企业上下游的紧密合作 服务业发展迅速 运营资源短缺 企业的社会义务，保护环境 你还记得巨人吗？（以4000元汉卡起家，2年资产就达1亿） * * 3.3 运营管理的新发展-续 越南制造跃升“老大”耐克代工厂外移潮再起 财经新闻 跨国巨头耐克公司没有自己的工厂。它所出售的所有的鞋类、服装以及运动装备产品都来自于代工厂，最大的一家是中国台湾的泰丰企业股份有限公司（泰丰企业）。6双耐克运动鞋中，约有1双来自于泰丰企业。 如今，如果你刚好买到1双泰丰企业生产的耐克鞋，这双鞋有一半的可能是泰丰企业越南工厂生产的。过去几年来，耐克的代工厂地域分布已经悄然发生了巨大的变化：越南已经成为