【5A版】项目管理操作流程.pptVIP

项目范围界定的输入 1、项目起始的决定。即项目的范围阐述。 2. 项目的制约因素。当一个项目按照合同执行时，由合同条款定义的制约因素，在范围定义中通常是重要的考虑因素。 3. 项目的假设前提条件。 为了使规划范围界定具有准确性，而考虑到的假设因素。 4. 项目其他规划输出。其他知识领域的过程输入对项目范围界定可能产生的影响应当加以考虑。 5. 历史资料。以前项目计划有关历史资料，尤其是资料中有关错误或省略的东西应当加以考虑。 项目范围确认的方法和技术 项目范围核检表主要内容： 项目目标是否完善和准确？ 指标是否可靠和有效？ 约束和限制条件是否真实和符合实际？ 重要假设前提是否合理？ 风险是否可以接受？ 成功把握是否很大？ 范围能够给出的效益是否高于成本？ 范围定义是否能够保证上述目标的实现？ 范围定义是否需要进一步进行辅助性研究？ 项目时间管理 主要内容 项目活动分解与定义， 项目活动排序 项目活动工期估算 项目活动资源估算 项目活动计划制定 项目工期计划控制 项目工期估算 工期估算可采取以下几种方式： 　　1）专家评审形式。由有经验、有能力的人员进行分析和评估。 　　2）模拟估算。使用以前类似的活动作为未来活动工期的估算基础，计算评估工期。 　　3）定量型的基础工期。当产品可以用定量标准计算工期时，则采用计量单位为基础数据整体估算。 　　4）保留时间。工期估算中预留一定比例作为冗余时间以应付项目风险。随着项目进展，冗余时间可以逐步减少。 关键路径法（CPM）是时间管理中很实用的一种方法，其工作原理是：为每个最小任务单位计算工期、定义最早开始和结束日期、最迟开始和结束日期、按照活动的关系形成顺序的网络逻辑图，找出必须的最长的路径，即为关键路径。 第四节 项目质量管理 在企业运作中，无论是职能型企业还是项目型企业，均存在两类过程，既重复性连续过程和一次性暂态过程。两类过程的区分在于过程是否具有重复性。例如一项重大的投资决策、一次重要的活动组织、一个新产品的开发,一个特殊订单的产品或服务实现等均属于重复性连续过程。而制造企业的工序制造，材料供应、质量检验、市场营销等过程属于一次性暂态过程。 项目质量管理与企业质量管理的最大区别是由项目过程的一次性、项目产品的独特性和项目交付物的逐步形成特征决定的。ISO 9001标准主要是针对企业在经营管理中的具有重复性的要素或过程。实施ISO 9001质量管理体系标准的目的是企业通过持续的改进活动，不断发现过程误差、系统误差和纠正过程误差、系统误差，从而持续地改善过程输出的质量。 质量计划的输入要素：质量方针、范围陈述、产品描述、标准和规则 质量计划制定的方法和技术 　　利益/成本分析：质量计划必须综合考虑利益/成本的交换，满足质量需求的主要的利益是减少重复性工作，这就意味着高的产出、低的支出以及增加投资者的满意度。满足质量要求的基本费用是辅助项目质量管理活动的付出。质量管理的基本原则是利益与成本之比尽可能的大。 　　基准：基准主要是通过比较实际或计划项目的实施与其它同类项目的实施过程，为改进项目实施过程提供思路和提供一个实施的标准。 　　流程图：流程图是一个由任何箭线联系的若干因素关系图，流程图在质量管理中的应用主要包括如下几个方面： 　　原因结果图：主要用来分析和说明各种因素和原因如何导致或者产生各种各种潜在的问题和后果。 　　系统流程图或处理流程图:主要用来说明系统各种要素之间存在的相互关系，通过流程图可以帮助项目组提出解决所遇质量问题的相关方法。 　　试验设计：试验设计对于分析辨明对整个项目输出结果最有影响的因素是很为有效的，然而这种方法的应用存在着费用进度交换的问题。 质量控制的方法和技术 　　检查：包括度量、考察和测试； 　　控制图：控制图可以用来监控任何形式的输出变量，它用的最为频繁，可用于监控进度和费用的变化，范围变化的量度和频率，项目说明中的错误，以及其它管理结果。 　　统计样本：对项目实际执行情况的统计值是项目质量控制的基础，统计样本涉及到了样本选择的代表性，合适的样本通常可以减少项目控制的费用，当然这需要一些样本统计方面的知识，项目管理组有必要熟悉样本变化的技术。 　　流图：流图通常被用于项目质量控制过程中，其主要的目的是确定以及分析问题产生的原因。 　　趋势分析：趋势分析是应用数学的技术根据历史的数据预测项目未来的发展，趋势分析通常被用来监控： 　　技术参数：多少错误或缺点已被识别和纠正，多少错误仍然未被校正 　　费用和进度参数：多少工作在规定的时间内被按期完成 第五节 项目监控 项目监控是围绕项目，跟踪进度，掌握各项工作现状，以便进行适当的资源调配和进度调整，确定活动的开始和结束时间，并记录实际的进度情况，在一定情况下进行路