物流组织及流程分析.pdf

物流组织及流程分析 一 物流活动的组织 所谓的企业的组织即是将一定的公司人员一一 指派其职责并协调其工作，以期透过工作的执 行来达成公司所既定的目标。凡是企业机构不 论其为营利或非营利机构，公司成立之初必定 有其设立的目标，即其所能提供的社会机能及 服务内容。以营利为主的公司为例，经营者必 先订定产品种类、供应区域、消费者层次、货 品等级及预定的利润等，而后公司的经营者可 依据这些条件来制定为完成这些交易行为所具 备的工作内容及服务品质，而由工作内容的划 分，经营者可依据工作的专业性择取适当的人 选来完成。 一般而言组织架构可由三种方式来划分： 职能别部门划分、产品别部门划分、及 区域别部门划分。以传统的职能别部门 划分为例，对一个制造业者而言，其有 效性的经济机能包括市场推销、生产及 财务，故其最高阶层的管理架构为市场 推广、生产管理、及财务管理经理，而 后依其职能需求向下衍生第二层的部门 组织，如市场推广部门可区分为业务推 广及产品销售部门，以分别负责产品的 广告宣传及交易买卖的作业。 依照此种衍生的方式，企业体可包括第 三、第四、第五层的组织架构，以垂直 的方式分工作内容直至工作项目完成为 止。一个完整的企业组织要完成企业目 标必经由一套系统性的管理方式达成， 这些包含了企业经营政策的制定、依据 企业政策所制定的实施计划、计划内容 的执行、及执行结果的管理与控制，并 将执行结果回馈给政策制订单位及计划 规划部门以便规划参考。 组织的作用 有关组织的名言 二十世纪最可怕的创造物是组织 有组织作主,你还怕什么呢? 组织的作用 确定部门 确定人选 确定职责 确定联络 有效组织对物流管理的必要性 1. 协调和分工 2. 明确权责 组织的基本原则 分工 控制幅度 责任与权力 统一指挥 授权 执行与监督分开 1. 分工 分工的优点 分工的缺点 克服分工缺点的方法 合理的分工原则 分工的优点及必要性 亚当斯密：一个人如果独立生产，每天 只能制作20枚针，而如果进行分工合 作，一个工人的平均日产量可达到四万 八千枚 分工的优缺点 分工的优点 分工的缺点 熟练程度提高 工作单调 减少时间损失 能力畸形 发明新机器 官僚机构 节约劳动成本 人浮于事 提高质量 人尽其材 克服分工缺点的尝试 扩大工作范围 丰富工作内容 轮换制 高薪制 丰富工作外内容 企业重构 分工的原则 有无专业特长 工作量是否饱满 优点是否大于缺点 2. 控制幅度 控制幅度的概念 控制幅度过宽的缺点 控制幅度过窄的缺点 控制幅度的定量方法 控制幅度的定性方法 控制幅度的概念 控制幅度也叫管理幅 效率 度指一个人直接管理 的下级人数. 人数 控制幅度过宽过窄的缺点 控制幅度过宽 控制幅度过窄 监督不严 管理层次增加,费用增 下级等上级,浪费时间