工程项目实施阶段沟通技术的研究结构工程专业论文.docxVIP

论文题目： 论文题目： 工程项目实施阶段沟通技术的研究 专 业： 结构工程 硕士生： 汪洋 (签名) 指导教师： 赛云秀 (签名) 摘 要 工程项目管理是以质量、成本和进度三大目标为主的管理体系，在工程实践中被广 泛应用，得到了进一步发展。工程项目实施阶段涉及资源多、生产周期长是项目目标能 否实现的关键阶段，工程项目实施阶段有效沟通的程度直接影响到项目的成败。 本论文在对国内外相关文献资料和我国工程项目沟通管理现状进行综合分析的基 础上，紧扣工程项目实施阶段这一重要环节，结合项目沟通管理基本原理，分析了面对 不同对象、不同条件下沟通技术的应用。主要工作如下：第一，总结工程项目管理中所 需要沟通管理的内容，阐述了对沟通技术的理解；第二，从文化、管理、技术三个维度 对工程项目实施阶段，项目团队内部的沟通技术进行了综合性地分析，同时对项目团队 与外部的沟通技术进行了分析；第三，为了保证实现工程项目目标，分析了项目质量、 成本、进度的影响因素，提出了沟通控制点的概念，探索性的建立了沟通控制点体系； 第四，探索了工程项目实施阶段沟通过程的冲突处理。 本论文得出以下结论：一是认为沟通技术不是单纯的方式、方法，而是参与者为实 现项目目标，在项目实施过程中进行信息(包括知识和情报、思想和情感等)交流、传递 和交换，并寻求反馈，以达到相互理解的这一过程所用的一切方法、策略和技巧的总和； 二是通过对工程项目实施阶段项目团队内部的沟通进行分析，认为项目在实施过程中， 项目团队内部的沟通技术包括文化、管理、技术三个维度；三是科学合理地设置了沟通 控制点，有利于项目实施阶段的沟通；四是对项目实施阶段沟通过程的冲突处理进行了 研究，探索了在项目实施阶段遇到冲突时五种处理模式和四种处理方法。通过以上研究， 对工程项目实施过程中的沟通技术进行了积极的探索。 关键词：工程项目管理；沟通管理；沟通技术；沟通控制点 研究类型：理论研究 Subject Subject ：Research on Communication Technology in Implementation of Engineering Project Specialty：Construction Engineering Name ： Wang Yang (Signature)型雩，．彩哮 Instructor： Sai Yun．xiu (Signature) ABSTRACT Engineering Project Management is a special managing system which is aimed at achieving great quality，low cost and high schedule．It has been widely applied in lots of practical programs and has made a further development．I discovered that it is complex，huge and meanwhile a great of resources have been concemed when it comes to carrying out an item．As a result，the amount of the effective COlmmmications directly affect whether or not the final goal would be accomplished． Based on carefully comprehensive analysis of related literatures worldwide and actualities of Engineering Project Management in our nation， and closely combining the process of the stage of practicing programs as well as the theories of communication in program management，this thesis deeply analyzes the application of skills in communication under varied conditions and for different objects．The content is as followings．First，the article summarizes the needed mana