公文写作与行政处理实务课件.pptVIP

*;*;今天课程内容：;第一章 企业行政文秘角色认知;企业行政角色认知;第二章 提升行政工作沟通技巧;提升行政工作职场沟通技巧;沟通的定义：;沟通失败的原因分析; 一个黑人，在沙漠中走了三天三夜，又渴又饿，突然他发现了一个神灯，他惊讶，好奇地对神灯说：“神灯啊，神灯，你听见我的声音了吗？”神灯真的冒了一阵烟，神灯说：“主人啊，是您救了我，我可以满足您三个愿望。”黑人欣喜若狂，马上就想出了三个愿望： 1．我要水，我要天天喝水 2．我要变白 3．我要天天能看到女人的臀部 突然，黑人变了……;接收与表达;归纳 省略 变形; 创造积极语言结构;感受消极语言结构--静思;感受消极语言结构--静思;了解你的沟通对象的风格与特点;工作方式 ... ;工作方式... ;工作方式 ...;工作方式 ...;*;*;*; ;第三章 公文写作技巧;公文定义;公文特点;公文种类;上行文首页版式;下行、平行公文首页格式;1. 文头格式;（2）发文字号，简称“文号”，由发文机关、发文年份和发文顺序号三者组成。如“渝政发〔2004〕15号”。 （3）秘密等级，也称密级，是国家对公文运用范围和保守秘密的规定。标注在发文机关标识的左上方。分为绝密、机密、秘密三个等级。绝密和机密公文还应标明份数序号。 （4）紧急程度，是对公文抄送和办理的时间限度。《办法》规定“紧急文件应当分别标明‘特急’、‘急件’，紧急电报应当分别标明‘特急’、‘加急’、‘平急’。”一般标注在发文机关标识的右上方。 （5）签发人，是代表机关核准并签发公文的领导人。上行文应当注明签发人、会签人的姓名，平行并列于发文字号右侧。左右各空1格。一般在原稿上签注。;2. 正文格式;（5）附件：随正文发送的其他材料。 （6）发文机关：是公文的法定作者。 （7）成文日期：用汉字将年、月、日标全；位于发文机关名称下一行右侧；会议通过的文件，标在公文标题之下，要加括号注明。 （8）印章：即在公文成文时间和发文机关上加盖机关印章，是公文制发机关合法性及公文法定效力的凭证 。;主题词; 抄送机关 指与公文内容有关、需了解和协助工作的机关全称或规 范性简称。 对上级用 “抄报”， 对同级或无隶属关系的机关用 “抄送”， 对下级用 “抄发”； 也可以都用 “抄送” 抄送机关应以其性质、职权、隶属和其他逻辑关系排次序 印制说明： 公文印制部门（秘书部门）、印制日期（印刷时间）。 ;宁波大学科学技术学院 关于定期召开家长座谈会的决定 （本决定由一九九九年十月二十一日院长办公会议通过） ;3. 文尾格式;（３）抄送机关：是指除主送机关外需了解公文内容的有关机关，包括抄报、抄送、抄发。对上级机关用抄报，对平级机关或不隶属机关用抄送，对下级机关用抄报。抄送机关标注在主题词下方位置，用横线与主题词隔开。 （４）印发机关和时间：即版记，用于标注公文印发机关名称、印发日期与印发数量等。 ;4. 用纸、印装格式;公文格式及常用的词汇;商务文书分类;注意公文的语体色彩;公文结构用语 ;用语精确;用语精确;数字的使用;数字的使用;数字的使用;层次序数;层次序数;计量单位;标点符号;标点符号;标点符号;标点符号;练 习;修改后：;公文写作的特点;商务文书写作要求;写作程序;写作程序;A、拟订提纲 B、起草正文 C、反复检查;公文常用:叙述??议论和说明;议论;说明;我将说什么;常用商务公文;当前行政公文中习见的非规范现象;请示的结构、内容和写法;请示的范文 ;请示的结构、内容和写法;请示应注意的问题;请示与报告的区别;报告的结构、内容和写法;;通知的结构、内容和写法;通知的结构、内容和写法;开会目的;函的结构、内容和写法;函的结构、内容和写法;请示和函的区别;会议纪要的结构、内容和写法;会议纪要的结构、内容和写法;××会议纪要 ;总结的分类;总结的结构、内容和写法;总结范例;商务电子邮件结构、内容和写法;商务电子邮件实例;商务传真的结构、内容和写法;商务电子邮件、传真的礼仪规范;商务电子邮件、传真的礼仪规范;商务公文写作技巧;总结今天课程收获：;*;部门职责 信息技术部