管理学第四章计划与计划工作简明教程课件.PPTVIP

第四章 计划 management 本章内容 第一节 计划的定义及重要性 第二节 计划工作的类别 第三节 计划的程序和方法 第四节 目标管理 一、计划的定义及重要性 计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。 ——哈罗德?孔茨 计划包含了定义组织的目标，制定全局的战略以实现目标，以及开发一组广泛的相关计划以整合和协调组织的工作。 * 一、计划的定义及重要性 计划工作的含义 广义 狭义 指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程 指制定计划，即根据实际情况。通过科学地预测、权衡客观需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。 WHAT 要做什么？（目标） WHY 为什么做？（必要性） WHEN 何时做？（进度控制） WHERE 何地做？（环境条件） WHO 谁去做？（负责部门） HOW 怎么去做？(方法) 计划工作的内容 计划的重要性 指引方向：计划把所有的注意力集中在一定目标性，使所有行动保持同一方向。 降低风险：计划的前瞻性，使组织能够较早的预见未来 提高效益：计划从多条实现目标的途径中，找出最适当最有效的方案 便于控制：计划是控制的基础，作为既定的目标和规划衡量的尺度 计划与决策 区别： 决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择 计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排 联系： 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的 * * 1 2 3 4 目的性 首位性 普遍性和秩序性 效率性 计划的性质（特征） 5 创新性 二、计划的类别 * 长期计划和短期计划 长期计划：描述了组织在较长时期（通常为五年以上）的发展方向和方针 短期计划：规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的阶段应该从事何种活动和应达到的要求 业务计划、财务计划和人事计划 业务计划：组织的主要计划，包括产品开发、物资采购、仓储后勤、生产作业以及销售促进等 财务计划：研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行 人事计划：分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证 * 战略性计划与战术性计划 战略性计划：指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划 战术性计划：指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案 具体性计划与指导性计划 具体性计划：具有明确的目标 指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权 * 程序性计划与非程序性计划 西蒙把组织活动分为两类:一类是例行活动，指一些重复出现的王作，如定货、材料的出入库等。另一类是非例行活动，不重复出现，如新产品的开发、生产规模的扩大等等。 程序性计划是为那些经常重复出现的工作或问题而按既定的程序来制定的计划。是针对于例行活动的程序化决策而言。 非程序性计划是对不经常重复出现的非例行活动所作的计划。 计划的层次体系：哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系 预算 规划 规则 政策 战略 目标 使命 宗旨 宗旨：一个组织的基本定位，一个机构存在的理由，回答的是“我是谁”这一问题 （1）使命：它指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所出的地位 （2）目标：组织的使命往往太抽象，它需要进一步具体化为组织一定时期的目标和各部门的目标 （3）战略：是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划 （4）政策：是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书 * （6）规则：详细阐明了必需行动或非必需的行动 （7）方案（或规划）：一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取步骤等 （8）预算：是一份用数字表示预期结果的报表，通常是为规划服务的 * 使命陈述： 一个组织的使命应当有一个正式的表述，对于使命的这种表述通常被称为是“使命陈述（mission statement）”。 公司 使命陈述 中国移动 创移动通讯世界，做信息社会栋梁。 惠普 为人类的幸福和发展做出技术贡献。 麦肯锡 帮助杰出的公司和政府更为成功。 耐克 体验竞争、获胜和击败对手的感觉。 迪斯尼 让人们快乐。 索尼 体验发展技术造福大众的快乐。 沃尔玛 给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西。 使命陈述的例子： * * * * * * * * * * * * * * * * * *