2019年班组长管理技能培训课件.pptVIP

班组长管理技能培训;; 第一讲：班组长在企业管理中的作用 【本讲重点】 ●班组长的地位 ●班组长的使命 ●班组长的重要作用 ●班组长的职责; 班组长的地位 ①企业组织的纵向管理层次;②班组长的地位：;◎班组的地位：;◎班组长的地位：;◎班组长三重立场：;班组长的使命;班组长的重要作用;班组长的职责;*;引例：青蛙与池塘的故事 ;解决这个问题的最简单方法是倒推。我们知道，到50天结束时，池塘会被睡莲完全覆盖，第49天，池塘将会被覆盖1/2；第48天，被覆盖1/4；第47天，被覆盖1/8；以此类推。在第40天结束时，也就是青蛙们能够采取行动的最晚时间，池塘被睡莲覆盖了的比例是1/2的10次方。 这是一个非常小非常小的数字，还不到千分之一。这意味着，如果青蛙们要想避免陷入无处容身的危险境地，他们必须在睡莲所覆盖的面积还不到整个池塘的千分之一时就采取行动。也就是说，他们必须对在很远的地方发生的非常小非常小的事情保持足够的警惕，并及时采取行动。 ;问题：睡莲覆盖池塘千分之一时，青蛙会感觉到问题的严重性吗？ 青蛙靠“感觉”能够成功的阻止睡莲的侵袭吗？ 睡莲的覆盖速度其实是有规律的，青蛙知道利用这个规律阻止睡莲吗？ 如果告诉青蛙，40天时，它必须行动，否则将无容身之处，青蛙会相信吗？ 　　青蛙能躲过这一劫吗？ 　　答案非常清楚：不可能！ ;这个青蛙就是我们的企业管理层，这个池塘就是我们的企业。睡莲的覆盖速度就是我们的企业面临的竞争对手赶超我们的速度， 我们企业的池塘里一样充满了不利因素将加速我们的“竞争失利”，目前感性管理时代的“各种不利竞争因素”也正好把我们企业的衰退速度增加了1倍。当衰忒达到某种情况的时候，就像睡莲覆盖了整个池塘，迫使我们的企业管理层如青蛙一样面临绝境-死亡。;只有靠数字的方法，我们才可以清晰的知道，“睡莲”在第几天会覆盖多少池塘，我们在什么时候采取行动，才会游刃有余地阻止其覆盖。 而且我们要非常清楚，即使晚一天，企业就将不复存在，而提前一天，命运就将彻底改变。 感性管理时代，我们靠“动物”的感觉无法判断自己所面临的危险，轻视我们周围所面临的“危险”，无法对周围环境和企业不利的微小变化保持高度警惕，是企业夭折的根本原因。 ;因为受人类感觉的局限，只有靠数字的方法才能判断和解决这种危险。而且，企业所面临的环境要复杂得多、恶劣得多，决不只是“一片睡莲”在侵蚀企业，而且也不只是一种“刺激睡莲生长的化学物质”，即企业所面临的危险要比青蛙高成千上万倍。 这个故事清楚的说明：用动物式的感觉，企业的管理是注定要出“大问题”的。只有用“数字化”的方法，来尽量精准解决企业面临的各种问题，关注企业自身和环境的任何“微小变化”，才是企业发展壮大的唯一出路。 ;换位思考;第二讲：班组长的现状和基本标准 ;主管和班组长的管理水平现状： ;角色认知;自我检验：你对自己的角色认知有多深？填写下表，明确自己的角色定位，并在工作中不断地改进和提高自己的角色认知能力。 ;成就动机;;技能要求;不同管理层的三项技能的权重比例;中国传统思想对管理者的要求;自检：请你根据A、B、C三人的三项技能权重的不同，判断他们分别属于哪一层的领导。;第三讲：如何做计划; 如何做好计划;做计划的基本程序:;调查研究，发现问题;1.弄清楚问题的性质对于问题首先要弄清楚问题的性质，看看这一问题是常见问题，还是纯属个案，根据不同的情况制定不同的策略 。2.查找影响问题的主要原因这一步骤称之为为本部门进行诊断并确诊的过程。 决定事物性质的是主要矛盾，主要矛盾一旦解决，其它矛盾都会迎刃而解。 ;确立目标;计划拟定;员工的参与度;自检：请你判断以下说法的正误。;计划的制定;计划的实施:;图3－2　浴盆曲线规律;改变计划的原则