中层管理者角色认知.ppt

经理的角色认知（2） 作下属角色的你 先锋？ 军师？ 支持？ 马前卒？ 竞争者？ 你对上司是否忠诚； 不为薪水而工作； 每一件事都值得我们去做； 工作是我们要用生命去做的事， 将工作当成人生的乐趣； 你想成功你得先帮助你上司成功。 * 打动领导 D型领导：“领导，我向您汇报一件非常重要的事。” I型领导：“领导，我告诉您一件有意思的事(秘密)” S型领导：“领导，我告诉您一件和你有关的事。” C型领导：“领导，我告诉您一件千真万确的事。” 经理的角色认知（3） 作同事角色的你 良师益友？ 竞争者？ 合作者？ 如何把公司利益放在首位？ 信息技术(IT)的爆炸 知识工人的产生 变化加剧 管理层作用变化 “协助者” “Facilitators” “教练员” “Coaches” “授权者” “Enablers” 原因 角色 经理角色变迁（1） 经理的角色误区（1） 误区一：角色错位 作为中层管理者和领导者主要作用在于通过有效的管理，让部门全体人员去完成工作任务，而不仅仅是自己去做更多的业务或技术工作。 误区二：民意代表 首先，中层干部是员工的上司，代表上司对所负责的部门实施管理，这是由公司任命的，而不是因为其代表了员工的利益。 其次，中层干部代表不了员工的利益。中层干部应当代表公司维护员工的利益，而不是代表员工维护员工的利益。 误区三：只代表个人意见（自然人） 但中层干部与同级或下属沟通时，实际上没有“个人意见”，只有“职务意见”。在与客户和供应商沟通时，更不会有中层干部的“个人意见”，因为他们会把你说的话看成是公司意见。因为中层干部角色的特殊性，决定了中层干部在发表“个人意见”时，必须慎重。 领主 拒绝承担个人责任 一视同仁的管理方式 只见问题，不看目标 不当领导，只做哥们 未能设定标准 纵容能力不足的人或眼中只有巨星 经理的角色误区（2） 成功经理的角色 事 人 想 基层 中层 高級 人员 管理 管理 当好经理的九个基本条件 面对挑战 职权 工作分配权 掌握预算 主导所属升迁 调薪决定权 专业素养 奖惩权 人际关系 心量 原則 行事 态度 耐心 基层 中层 高級 人员 管理 管理 技术问题 人事问题 刘备 唐僧 谁可以做你的榜样？ 孙 权 曹操 谁可以做你的榜样？ 当解释一个概念时，这位经理将…… 当面对挫折时，这位经理将…… 为了改进团队工作，这位经理将…… 为了控制一个不受拘束的组织，这位经理将…… 员工都尊敬这位经理，因为…… 其它…… 各种组织里，九成左右的问题是共同的，不同的只有一成。 这一成的问题中，企业与非企业之间的差异，与不同企业之间的差异相差无几。 在所有组织（企业与非企业）里，只有这一成问题，需要适应这个组织特定的使命、特定的文化、特定的历史、和特定的用途。 ---彼得.德鲁克 课程大纲 管理者与管理 中层管理者的角色 中层管理者的起步技巧 一、 管理者与管理 谁是管理者? 什么是管理? 管理者做什么? 1、谁是管理者 总监以上（1） 经理层（15） 主管/工程师（210） 技术员/文员，一线生产人员（2500） 中层管理者 操作者 基层管理者 高层管理者 管理者：指挥别人活动的人。 2、什么是管理 管理：是指同别人一起，或通过别人使活动完 成得更有效的过程。 效率与效果： 手段：效率 结果：效果 资源利用 目标实现 目标 低浪费 高成就 3、管理者做什么（1） Process: 管理者所執行的重要職能 　　　Input ? process ? output Efficient(效率): 把事情做對 Effective（效能）: 做對的事 3、管理者做什么（2） 计划 定目标 定战略 组织 做什么 怎么作 谁去做 领导 做什么 怎么作 谁去做 控制 监控 比较 纠正 实现组织宣称的目标 HR ISC 生产必须安全，安全为了生产 STO A cost effective tooling fabrication and system equipment productionoperations to timely support all new programs and daily operations. A competitive precision engineering service to support all SAE TDK businesses. BU2 SP 3、管理者做什么（2） 如果船不知道将要驶向哪里, 刮什么风都是逆风 计划(planni