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药学部综合目标管理考核表试行)
篇二:药剂科绩效考核方案
药剂科西药房绩效考核方案
为搞好药房窗口建设,有效实现分工合作,打破分配上的平均主义,调动工作积极性,保证调剂质量,完成好各项调剂工作,使药房管理逐步走向规范化、标准化,对西药房实施量化考核管理方法实行奖金分配。
在药剂科上班的根据工作量,职称,职位,上班时间等,采用积分制考核方法。具体如下:
职务积分:主任:40分,组长30分。
职称积分:副主任药师:100分,主管药师:50分,药剂师:
30分,药剂士:
20分,未取得职称的专业技术人员:10分。
学历积分:研究生:50,本科:30,大专:20,中专:10分。
上班积分:白天班:3分,夜班:5分。
工作积分:每张处方2分,当天个人的处方数=总处方数÷上班人数包括夜班)
以下内容是扣分及加分要求:
1、要求按时上下班、坚守岗位、服从安排。有迟到、早退、串岗等脱岗行为者每次扣2分 。
2、着装上岗不符合要求衣着整洁、挂工牌)未带胸卡牌每次扣2分。
3、上班时要注重礼仪,不准在调剂台窗口前吃东西、接无关打电话等,违反者每次扣2分。
4.上主班的人要做好通风排气,做好干湿温度记录,未做记录的扣1分。
5. 每天的交接班:必须有夜班及主班人的签
名,纪录缺少的药物,夜班病人量,是否领药,每一项各扣一分。
6、班次排定后若有特殊情况需调班者,由当事人找人顶班,并应提前57349天报告药房负责人。当事人按休息、顶班者出勤排班。因无人顶班空岗),所扣分均分给当天上班人员。
违反者扣10分。
7、对病人热情耐心做好发药解说工作,不得与病人争吵;
上班不得有高声谈笑、唱歌等行为,违反者每次扣2分。
8、被病人投诉到科室查实扣5分,被病人投诉到医院查实扣10分,并按医院的规定处理当事人。
9.应保持工作环境整洁,包括清理调剂台、清洗药勺、研钵等,发现调剂台脏乱者扣2分。
10.发药时发现处方错误应及时向医生发馈更正,并在不合格处方本子上登记,登记一次加2分。
11.每个月的业务学习,讲课者并在业务本记录加5分,听课者加2分。
12、有病人口头表扬一次有记录者加3分,有病人感谢信、锦旗、牌匾等加10分,并上报医院嘉奖。
13.提出合理化建议,经采纳实施确能提高工作效率,方便患者等奖2分。
四)、记分法
记分由药房负责人每日按工作项目分类填报到个人名下,季末(转 载于:www.zaIdian.cOM 在 点 网)汇总出各人当月工作成绩总分。
4)药房组长负责统分和药房管理、质控督查。
五)、奖金计算
1.分配系数没人的单位系数1)
2.药剂人员的绩效工资=药剂人员个人积分÷药剂科总积分数×药剂科总奖金数
篇三:药剂科绩效考核办法
药剂科绩效考核办法
一、门、急诊人员劳动量核准方法:
1、电脑统计的每日每组核、配方人员处方量平均分配给该组的两人。急诊核、配方由一人完成,故处方数不需分配。
2、因公补休、参加公益活动、院内其他非业务类工作者,每天补充一定基数的处方量,该基数根据药房当月总工作量,经药房内公示后确定。
3、个人当月处方数占全药房总处方数的百分比为当月工作量。
二、门诊药房工作人员奖罚标准:
一)劳动纪律方面
1、准时上下班,迟到或早退一次,扣15分;
2、门诊窗口人员应提前五分钟到岗,未做到者扣5分;
3、不按医院规定着装者,扣5分;
4、擅自离岗者,扣10分;
5、为了防止药品流失,擅自借药给他人者特殊情况除外),扣5分.
二)服务态度
1、在窗口不礼貌用语者,不耐心解答患者提问者,扣处方5分;
2、发药时,如不写明用法,态度生硬者,扣5分;
3、遭患者投诉,经核实确为工作人员错误时,扣5分;
4、说对医院或科室部门不利的话,如造成不良影响者扣5
7 分;
三)工作差错方面
1、因差错造成严重后果或病人投诉者,扣5分;
2、将前后两名患者药品搞混搞错,造成药品混淆并及时发现收回者,扣5分.
四)未做好特殊药品的处方规范检查规格、用法、用量、剂量、身份证号码等)发现一张,扣5分。
五)其他罚则
1、包干药柜管理不善,无故报废药品的,扣5分;
2、手写医保处方上未盖章没有及时纠下的,扣5分;
3、发药桌面不整洁,药品随意摆放,当日处方不及时装订者扣5分;
4、工作中造成药品损毁,不报告不登记的,一经查实扣5
8 分;
5、近效期药品要告知患者,如因未沟通而造成的退药或纠纷,扣5分;
六)奖励条款:
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