2019年如何当好班组长.pptVIP

博 罗 县 全 成 电 子 有 限 公司;目 錄;7.如何组织生产； 8.班组长的权利和管理原则； 9.权变管理理论； 10.激励理论的运用； 11.管理者的挫折管理； 12.班组长的心理素质。;;拉长是領導 拉长是部屬 拉长是老板 拉长是服務員 拉长是個大家長 拉长是兄弟姐妹 拉长是教練 拉长是……;◎ 做好明天的生產計劃和準備； ◎ 關心愛護員工.幫助員工樹立正確的人生觀； ◎ 新員工的教導与訓練； ◎ 做好組員的發展規劃。 ;1.2 對主管來說: ;◎ 拉長是基層的管理者,直接管理著作業 人員； ◎ 是生產力、品質、成本、交期、員工士 氣、 5S等工作指標達成的最直接責任者。 ;;2.1.提高生產力 2.2.降低產品成本 2.3.提升產品品質 2.4.滿足客戶的交期 2.5.鼓舞員工的士氣 2.6.提升5S;2.1.如何提昇生產力;◎ 成本的概念: ;2.2.如何降低成本;2.3.如何提升產品品質;2.4 如何滿足客戶的交期;2.5. 如何鼓舞員工的士氣;◎ 何謂5S: 整理 Seiri 整頓 Seiton 清掃 Seiso 清潔 Seikotsu 素養 Shitsuke;;3.拉長應具備的五大能力;3.1 領導能力;3.2 計劃能力;3.3組織能力;3.4 控制能力;3.5 教導能力 ;第一讲 班组长在企业管理中的作用;班组长对三个阶层的人员不同的立场;二、班组长的使命 提高产品质量； 提高生产效率； 降低劳动成本； 防止工伤和重大事故的发生。;三、组长的重要作用 1、班组长影响决策的实施,是决策的执行者。 2、班组长既是承上启下的桥梁，又是联系员工和领导的纽带。 3、班组长是生产的直接组织者和参加者，所以班组长 既是技术骨干，又是管理业务的多面手。 ;四、班组长的职责 1、劳务管理 人事调配,排班,勤务,考勤,情绪管理,技术培训,安全操作,卫生,福利,团队建设等； 2、生产管理职责 现场作业,生产质量,成本核算,材料管理,机器保养； 3、辅助上级 反映情况,提出建议,做好参谋； ;第二讲 班组长的现状和基本标准;二、角色认知 1、对自己的角色的规范、权利和义务准确把握； 2、了解领导的期望值； 3、了解下级对你的期望值。 ;下级对上级的期望 办事要公道 关心部下 目标明确 准确发布命令 及时指导 需要荣誉;三、成就动机;四、技能要求 1、对于管理层的技能要求 见识—判断事物本质和预见未来的能力； 人情—人际协调和人际沟通的能力； 技术—专业技术的能力。;2、不同管理层的三项权重比;3、中国传统思想对管理者的要求 ;第三讲 如何做计划;二、确立目标;三、拟订计划 1、征求部署意见的两个原则 独立性原则 排斥性原则 ;2、员工参与度 ;四、计划的制定 1、优种选优，好中选好； 2、方案不错条件不具备，暂时搁置，创造时机， 以待实现； 3、几种草案都不好，从不好的方案中选择相对 较好的。;四、计划的实施 1、浴盆曲线规律;2、改变计划的原则 积极原则 慎重原则;第四讲 如何组织生产;;二、如何执行规章制度 1、严格执行各项规章制度 强化管理，案例 2、执行规章制度时应遵循的原则 先严后宽； 对事不对人。;三、流程再造 流程再造分为四个方面：清除、简化、整合、自动化;四、如何决断 1、决断的特点； 2、组员请示的问题； 3、非规范化的问题。;五、如何用人 1、量才使用，扬长避短； 2、容短； 3、容长。;六、如何协调 （一）个体的心理学涵义 1、个体的心理学涵义 2、个性的差异 气质 性格 能力 兴趣 3、情绪;影响情绪的要素;（二）、群体心理 1、群体心理的特点 直接性 混沌性 感染性;2、群体心理的功能 整合功能 显示器功能 警示功能 影响士气的功能 ;3、根据群体心理特点建立相关机制 建立良好的反馈机制 建立良好的调整机制 建立良好的诱导机制;（三）提高沟通技巧 1、影响沟通的障碍 语言障碍 知识经验差距产生的障碍 组织结构不合理 沟通方式选择不当;2、加强与员工沟通的“四解两容” 了解 理解 谅解 和解 容人 容事;3、P-A-C理论 P状态（Parents）—家长状态； A状态（Adult）—成人状态； C状态（Child）—儿童状态。 ;4、交流状态 互补式;七、监督控制 1、监督和检查 监督原则：一般与关键结合，平时与抽查结合质量控制点； 2、控制和驾驭局面 驾驭人 冲突管理 ;八、如何对待非正式小群体 1、非正式小群体出现的原因及特点 非正式