第6章 接受订货和订货信息系统 .pdf

第6章 接受订货和订货信息系统 6.1 接受订货和订货系统的设计 6.2 订单输入系统的设计 6.3 接受订货系统的设计 6.4 订货缺货系统的设计 复习思考题 6.1 接受订货和订货系统的设计 作为集中订单系统有从订单信息系统挖掘出物流 信息系统的作用。针对顾客的订单进行商品的分配， 回答什么时候能够满足订货，提供出库信息，出库信 息是作为物流信息进行处理的。 订单系统是计算机信息系统的入口，基于订单信 息才能够运转下面的物流系统、销售管理系统、市场 信息系统、财务会计信息系统等。 商品管理系 商品计划系 统 统 接受订货系 物流系统 销售管理系 财务会计系 顾客 订货 统 统 统 顾客信息系 销售分析系 统 统 图6.1 作为信息入口的接受订货和订货系统 6.2 订单输入系统的设计 6.2.1 订单输入系统的要点 1.能够支持顾客希望的接受订货形式 支持接受订货的形式会对这个企业的业绩产生 巨大的影响。例如，在大型的量贩店中全面地实现 了联网的接受订货和订货形式，对联网接受订货和 订货对象的厂家的商品趋于固定化，作为本公司以 订货业务为对象的合理化要素，需要寻找更简便的 方法。 2.正确地掌握订货的信息 销售店铺在订单信息中利用本公司商品代码进 行订货，这样在制造商方面就必须具有将销售店铺 的商品代码正确地进行转换的功能。 3.订单输入系统应该建立能够使企业获得必要信息 的功能 订单输入系统由于处于与公司外部信息入口的 重要位置，必须建立企业获得信息来源的功能。 6.2.2 订单输入系统的范围 订单输入系统的范围可以考虑接收订单，以及 是否将必要的项目进行了正确地登录等。订货的接 收可以支持多种多样的接受订货的方式，可以适应 各种各样的方法并具备输入订单形式的功能。 下面考虑订单中应该包含什么样的信息，通常 的订单中有： ①确定的顾客； ②确定的送货地点； ③确定的商品； ④确定的数量和金额等。 6.2.3 订单输入系统的功能 1.订单输入 ①用传真、电话所接收的订单从本公司的联网终端 进行输入； ②渠道销售人员从到达的店铺用电话进行订单的输 入； ③用本公司设置在店铺中的终端从店铺直接进行订 单的输入； ④利用增值网络（VAN ）从各种各样的设备进行订 单的输入。 2.订单内容的确认 一般情况下，接受订货信息包括客户、商品、 数量、金额、到货期、送货地点等。除了以上 的项目之外，接受订货时的项目还有对方的订 单号、电话号码以及特定的事项，还有购入的 记录等。 当输入的项目发生错误时，与业务形态有 关，一定要停止当前的处理，改正相应的错 误，必须对每一项订单作出完结的处理，不能 够影响下面的工作。 3.订单数据库登录 输入的订单如果确认正确，就可以向计算机 系统做订单数据库的输入处理。在订单数据库 中，包括每一个登录的订单，到全部订货出库 后计算销售收入为止所保存的订单状态。 通过这样的处理，可以将输入的内容进行确 认输入清单，让操作员以外的工作人员对清单 的内容做再一次的确认，可以起到相互牵制的 作用。 将以上的内容作为处理的范围，订单输入 系统的处理流程如图6.2所示。 代码转换数据 库 客户主数据库 送货地点数据 库 接受VAN订货 客户确认 送货地点确认