企业文化建设：厘定企业文化落地的方法和路径 王吉鹏.pdfVIP

书 序 丛书序 企 业文化建设 王吉鹏 北京仁达方略管理咨询公司董事长 仁达方略经过多年的理论探索和咨询实践，在组织行为领域 创建了完整的实操性理论体系和成熟的咨询模型，特别是在发展 战略、组织模式、战略性人力资源体系、价值观导向型企业文化 方面，摸索出一套切合企业特别是大型企业管理实际的方法，并 且在咨询应用过程中经受住了实践的检验。我们同 也以咨询方 案为桥梁，与企业建立了广泛的合作与伙伴关系，得到了肯定， 获得了好评。这些评价让我们感到深深的荣幸，同 我们也获得 了一种信心 —我们的咨询实践与理论探索是有应用价值的，对 企业管理水平的提高是有建设性的。受到这种信心的鼓舞，我们 怀着热切的心情把它们整理成文字，结集出版，将我们的心得与 成果拿出来与客户之外的更广大的同仁与朋友分享。 我们推出仁达方略知识文库的另一个目的是正本清源。众所 周知，目前管理咨询的市场鱼龙混杂，大量经不起推敲和拷问的 1 业文化建设 业文化建设 观点、理论以及不负责任的做法使得咨询服务的概念、衡量标准 呈现出模糊、混乱甚至扭曲的状态。我们在客户沟通过程中经常 要做的一项工作就是批驳管理界流传的“歪理邪说”，我们有时候 也称之为“打假”。 咨询公司的使命，就是传播思想、知识、技术与经验。仁达 方略将咨询公司分为思想型、技术型和方法型三种。思想型咨询 公司目前还只是存在于我们的理想之中。管理咨询主要是管理思 想和技术应用于实践指导的服务过程，但是，实践同时要作用于 咨询本身，使之产生智慧结晶和理论升华，从而形成新的管理思 想，可以说管理思想形成的过程就是新的管理大师产生的过程。 就我国目前的国情而言，管理大师的诞生还有待时日，这需要多 方的努力。技术型咨询公司的操作方式往往是流水线式的，即有 一些标准化工具，并且在每个行业都使用这些标准化工具，咨询 师习惯于用头脑中的框架去整理事物，用他们既成的模式来给企 业开药方，并得出操作方案，但是企业有自身的个性特点，“整理” 过程中常常表现出格格不入，客户往往难以把他们的咨询成果转 化为改善绩效的行动。技术型公司提供技术模板而不是解决方案， 只有方法型公司是量体裁衣，每一套方案都是高度个性化的，是 根据实际的需求度身定制的。它的成果表现形式是物化的产品， 具有完 的系统性，是完整的可操作性的解决方案，而不是单纯 的管理思想和管理技术，更不是建议或点子，同时，衡量服务质 量的标准是成果的可操作性。对客户输出的不仅是理论，不仅是 2 书 序 知识和技术，更注重的是提供实实在在的解决方案。 从作为企业管理者聘请管理咨询公司到创建咨询公司为企业 提供管理咨询服务，我个人认为，优秀的咨询服务应该秉承科学 的管理思想，利用知识技能和经验，为客户提供尽可能多的附加 值，帮助客户解决面临的复杂问题。管理咨询公司的竞争优势来 自不断的研究和开发，而研究与开发应该侧重于新的管理思想、 方法和技巧，新的咨询方式、解决问题的手段与思路。仁达方 一直主张，管理咨询应以提供 “可操作性的个性化解决方案”为 核心，以“解决实际问题，提升管理水平，实现战略目标”为目 的，以 “量身定做”为手段，以“提升企业价值创造能力”为终 极目标。 我们首先推出来和读者见面的这套《仁达方 管理文库·企 业文化系列丛书》共四本：《企业文化建设》、《从思想到方法 学习型组织创建实务》、《企业文化理念体系构建实务》、《从心 的一致到行的一致 企业文化推进系统》。接下来，我们将推出 《人力资源管理》、《战 与发展模式》、《组织运行案例研究》系 列丛书