地产标杆企业运营管理模式研究立足金地丶展望地产标杆.pdf

063025075刘益君 地产标杆企业运营管理模式研究一立足金地、展望地产标杆 目录 摘 要…………………………………………………………………………………．1 ABSTRACT……………………………………………………………………………………………………．2 绪 论……………………………………………………………………………………………………………．4 1．标杆企业选择与学习模型…………………………………………………………5 1．1标杆学习的定义……………………………………………………………．．5 1．2标杆学习模型………………………………………………………………．．5 1．3标杆企业的选择……………………………………………………………。7 2．标杆企业战略管理比较与分析……………………………………………………9 2．1企业愿景…………………………………～…．．．……………………………9 2．2战略规划重点………………………………………………………………。9 2．2．1金地——……………………………………………………………………………………9 0 2．2．2万科一……………………………………………………………．．1 O 2．2．3美国KBH一………………………………………………………………………。l 2．3战略管理策略思考…………………………………………………………1l 2．3．1分析…………………………………………………………………………………………ll 2．3．2战略管理策略思考……………………………………………………11 3．标杆企业运营管理模式对比分析………………………………………………．13 3．1标杆企业关键财务指标比较(案例式分析)……………………………13 3．1．1发展规模与速度……………………………………………………。13 3．1．2运营与管理效率………………………………………………………16 3．1．3盈利能力……………………………………………………………．．18 3．2美国KBH运营管理模式分析……………………………………………．2l 3．2．1KBnxt商业模式………………………………………………………2l 3．2．2市场与客户研究………………………………………………………24 3．2．3土地拓展……………………………………………………………．．27 3．2．4质量管理……………………………………………………………。30 3．2．5营销策略………………………………………………～…………．．3l 3．2．6客户服务……………………………………………………………。32 3．3三家公司的运营管理模式比较与思考………：……………………………34 3．3．1土地拓展环节………………………………………………………．．35 3．3．2设计环节……………………………………………………………．．36 3．3．3工程环节……………………………………………………………．．36 『J燃煳 063025075刘益君 3．3．4销售环节………………………………………………………………36 3．3．5客服环节……………………………………………………………。37 4．地产企业经营管理策略建议……………………………………………………．38 4．1建立基于战略的组织管控模式……………………………………………38 4．2提升运营与管理效率的建议………………………………………………42 4．2．1优化流程管理，编制项目管理流程手册，提升项目群管理能力一42 4．2．2推行产品标准化设计与生产，缩短项目开发周