安得物流公司客户需求敏捷响应优化方案.pdf

National Contest On Logistics Design by University Students 安得物流公司客户需求敏捷响应优化方案 安得物流公司 客户需求敏捷响应 优化方案 I National Contest On Logistics Design by University Students 安得物流公司客户需求敏捷响应优化方案 序 言 本方案以“安得物流公司在时间窗口内低成本高效率敏捷响应有效客户需 求”为研究内容，以提高企业对有效客户需求的敏捷响应能力，提高服务质量和 物流效率，改善物流成本为设计目标。为此，方案结合企业的具体供应链环境， 从订单管理、客户关系管理、运输优化、配送优化、成本优化、供应链协同、仓 库选址、物流服务改善、作业流程规范、信息技术支持这十个方面对公司的物流 业务进行分析，将对客户有效需求进行敏捷响应的主题贯穿始终，提出具体的优 化方案（如图1所示）。 客户需求 在 时 间 窗 口 1．订单管理 内 2 ．客户关系管理 低 成 本 高 3 ．运输优化 效 4 ．配送优化 率 敏 捷 响 5．成本优化 应 6．仓库选址 有 效 客 户 7．物流服务改善 需 8．作业流程规范 求