客户经理的自我管理.pdf

客户经理的自我管理 客户经理的自我管理 0 课程大纲 一、自我管理的意义 二、自我管理的要素 三、自我管理的工具 1 自我管理的意义 1、提高客户经理销售的成功率； 2、提前达到考核标准，快速晋升； 3、快速积累客户量，保持收入稳定增长； 4、提升自我管理能力，打开成长上升空 间。 2 自我管理的重要性 根据LIMRA (美国国际寿险营销与调研协会）统计 业务员业绩低迷的原因有： －－ 不愿意做— 15% －－ 不懂得做—25% －－ 做得不够—60% 银行保险成功的不二秘诀是: 专业的客户开拓能力 + 专业的活动管理 3 什么是自我管理 自我管理就是指个体对自己本身，对自己的目标、 思想、心理和行为等表现进行管理，自己管理自己，自 己约束自己，自己激励自己，最终完成自己奋斗目标的 一个过程。 一个有能力管好别人的人不一 定是一个好的管理者,而只有那些 有能力管好自己的人才能成为好的 管理者。 4 客户经理的自我管理 目标管理 时间管理 知识管理 决策管理 个人修炼 客户经理对于一段时间内所从事的 销售活动过程，制定量化目标，并记录 实际结果，而且评估自我技能成熟度的 一套管理办法。 5 课程大纲 一、自我管理的意义 二、自我管理的要素 三、自我管理的工具 6 自我管理成败的三要素——心态 无学习氛围 重复的工作 无导师 培训无效 自我驱动 兴趣丧失 无热情 技能无提升 7 自我管理成败的三要素——持之以恒 “各位同行,今天非常残酷,明天更残酷,后天很美 好,但是绝大部分人死在明天晚上。” ——阿里巴巴董事局主席马云 坚持和专注缺一不可