以客户为中心，坚实发展主业丶协调拓展辅业，持续提升南航股份的战略价值.pdf

机密 以客户为中心，坚实发展主业、协调拓展 辅业，持续提升南航股份的战略价值 中国南方航空股份有限公司 项目建议书 2002年03月04日 博安（PA）咨询集团 博安（PA）咨询集团是世界上领先的管理、系统及技术咨询公司，拥有雇员4000多人 博安（PA）运输咨询部，即GKMG（盖兰德咨询公司），为全球航空业客户制定发展战 略，并通过技术和系统的实施提升经营绩效 –美国西北航空公司的亚洲战略，包括联盟、航线设计、机队管理等 –美国西南航空公司市场及成本研究 –新西兰航空公司发展战略与重组振兴计划 –澳洲航空公司运营及财务业绩改善 –英国航空公司的客户服务项目、预定系统外包、包机业务调整 –荷兰皇家航空公司(KLM) 货运业绩改善 –协助UPS 赢得进入中国的路线权 –协助加拿大航空公司获准进入上海 2 将投入顶级专家团队，为南航股份提供最完善的咨询和 实施支持服务 前美国运输部副部长，航空政策与国际事务负 责人 Sam Fairchild 先生 项目专家 20%时间 运输业务全球总裁 金米勒（ Jim Miller ） 任项目总监 20%时间 PA中国事务总经理 高庆国 博士 任项目经理和博安(PA)总部资源协调人20%时间 两名资深行业管理顾问 Gabor Kovacs、 Kevin J. Schorr 80%时间 项目专家：Michael Fleming； Ed Pinto; Arnie Levine等 3 非常高兴向南方航空股份有限公司作项目建议报告，我们将此报告 分成7个部分 • 对南航股份战略制定背景的理解 • 南航股份战略议题展开 • 项目目标 • 博安（PA）的相关咨询能力和经验 • 任务与时间计划 • 项目组织与报价 • 可能参与项目的核心人员介绍 4 项目背景 •中国南方航空股份有限公司（以下简称南航股份）是中国南航集团控股， 1997年分别在美国纽约证券交易所、香港联交所上市的公司。 •南航股份目前是中国最大的航空公司之一*，至2001年6月30日，南航股份 经营航线341条，其中国内航线282条，香港地区航线21条，国际航线38 条；同时，南航股份也拥有在飞机维修、航空食品、直升机、飞行培训、 旅游、广告等多个相关领域的投资。 •按照中国民航总局的企业联合重组计划，北方航空公司、新疆航空公司资 产和业务进入后，南航股份更将大幅提升规模，进入新的发展阶段。 •另一方面，随着国内民航体制改革的深入，国外民航业在9.11事件后的动 荡，南航股份也面临保持快速、良性发展的压力。 •因此，南航股份希望引入外部咨询服务，协助制定总体发展战略和主营业 务发展战略；并对管理体系进行有效的分析和改善，切实提升经营业绩， 保持企业良性发展。 *：按载客人数、每周航班次数、飞行小时、航线网络和机队规模等计算 面对新的挑战，南航以谋求全面创新，提